Agent重构“人货场”，慧辰股份Agent矩阵赋能消费行业品牌增长
在数字经济与消费深度融合的当下，AI正从辅助工具演进为践行新质生产力要求、重塑产业逻辑的核心引擎，已深度渗透至运动户外、美妆护肤、宠物休闲、美食饮品、医疗健康及新银发经济等各大消费细分领域，重塑着需求、场景与商业模式，为品牌开辟全新增长空间。
在此浪潮中，作为品牌增长“催化剂”，慧辰股份长期为宝洁、伊利、华为、可口可乐、诺和诺德、威富服饰等商业客户提供数字化服务。近年来，公司进一步整合十余年服务全球头部品牌所沉淀的行业Know-how、高质量场景数据、自研算法及多模态调度能力，形成了面向“产品-市场-运营-售后”全链路的AI Agent标准化交付体系，助力品牌精准捕捉个性化需求、重塑消费场景、革新商业模式，实现全链路智能化赋能与高质量增长。
深厚数据根基与业务场景 构建Agent能力双引擎
经过十余年的持续投入与深耕，慧辰股份在服务全球头部品牌的过程中，积累了覆盖产品、渠道、客服、数字化营销、消费者洞察、用户体验等多维度、多场景的专业数据集。这些数据经过实际业务中的清洗标注，并通过分析专家团队的深度挖掘与效果验证，已形成高质量、高价值的垂直行业数据资产，为构建专业、可信的行业大模型与应用奠定了坚实基础。
以此为基石，公司于2024年初正式发布企业级AI中台，围绕数据洞察、创意营销、市场运营、智能客服与体验升级等核心业务场景，持续推动技术、数据与业务的深度融合。秉持“业务即模型”的核心思路，为企业提供从数据资源治理、算法模型训练到服务敏捷部署的全栈式能力。
AI中台提出了 “企业业务智能Agent Store” 的理念，将企业的各类业务场景（办公协同、经营分析、生产制造、市场营销、员工培训、客户服务等）结合企业自有数据与AIGC模型能力，快速构建成一个个专项业务智能体（Agent），并通过统一的Agent Store进行发布、管理与服务，赋能内外部团队，实现业务能力的标准化、模块化与智能化复用。
专注“专才”的Agent矩阵 系统化重构“人货场”
慧辰股份打造的AI Agent产品矩阵，不追求“全能”，而深耕“专项”，致力于在具体业务环节提供可量化、低门槛、高安全的智能解决方案，直接赋能于“人、货、场”的深度重构。
1.洞察智能体，深挖“人”的需求
专注于从用户评价、客服录音、调研文本等非结构化数据中提炼价值。基于自研行业大模型，能够对海量反馈进行自动化深度分析，观点挖掘召回率超过85%。如同一位不知疲倦的“首席洞察官”，助力品牌完成用户行为研究与成分筛选，将新品研发周期从数月大幅缩短至数周，推动需求管理从“被动捕捉”迈向“主动预见与创造”。
2.数据智能体，优化“货”的流转
作为新一代数据智能分析平台，它通过自然语言交互，融合分析内外部多源数据。在垂直大模型支持下，平台能深度理解业务语义，支撑从销售分析、供应链优化到经营决策的全链路洞察。帮助企业实现柔性生产、精准订货与库存控制，驱动模式从“经验驱动、批量生产”升级为“数据驱动、按需智造”。
3.研判智能体，升级“场”的触达
面向销售与增长前线，提供客户全景画像、商机挖掘与动态追踪能力。平台能够自动采集信息、评估客户价值并生成个性化方案，极大提升团队效率。通过实现“千人千面”的精准营销，有效提升点击与转化率，推动营销策略从“广撒网”向“精准狙击”演进，重塑“货找人”的高效场域。
4.数字员工，重塑“场”的体验
在消费模式向“货找人”演进中，“场”的价值正从交易节点升级为沉浸式体验与情感连接的空间。慧辰数字员工平台提供从形象定制、内容生成到实时多模态交互的全链路能力。其轻量化、高兼容、强安全的特性，使品牌能以较低成本，在线上商城、互动终端、直播等多元场景快速部署“品牌代言人”或“智能导购”，将单向静态触点转化为有温度、可交互的界面，助力品牌构建深度用户关系与情感资产，推动体验从“完成交易”走向“开启关系”。
实战见证效能 以Agent驱动创新提速
一直以来，慧辰股份积极推进AI大模型在消费洞察领域的落地实践。例如，通过AI赋能，为某大型家化品牌拓展并细化了护肤知识图谱，针对特定成分与功效赛道，深度挖掘消费者痛点与需求差异，发现市场新机会。最终，帮助品牌将研发洞察的召回率与准确性提升15%以上，扩展采集词增加10%，整体创新效率提升超过30%，使产品研发更贴合真实市场需求。
在客户交互与数据表达层面，我们也提供了创新的解决方案。例如，为满足某客户对业务数据智能化、生动化呈现的迫切需求，为其定制开发了一款AI可视化讲解插件。方案支持私有化与实时化部署，契合客户对数据安全、性能稳定及内网环境的严格要求，可灵活应用于企业内外部系统播报、展厅导览、产品介绍、可视化大屏及营销活动等多个场景。
借助此插件，客户的BI系统从静态的数据看板，升级为一个能“主动表达”的智能讲解终端。在项目落地过程中，数字人对业务核心指标进行实时播报，语音流畅自然，富有情感。值得一提的是，其开场界面深度融合了地域文化元素，以熊猫、三星堆、火锅、川剧变脸等文化符号为主题，将非物质文化遗产以现代科技形式生动呈现。为数据展示赋予了独特的文化温度与视觉感染力，被客户誉为 “最有温度的数据播报方式” 。
未来，AI Agent将成为消费行业的智能基础设施，数据驱动的智能决策则构成企业新质生产力的核心。慧辰股份将继续坚持“专注场景、创造价值”的理念，不断升级AI Agent矩阵：
·深化场景融合：紧跟运动户外、健康管理、即时零售等趋势，开发更细分、更前沿的场景智能体。先行深耕消费领域，并将模式拓展至汽车、医疗、通信、教育等更多行业。
·强化生态合作：积极与硬件厂商、模型技术方及客户共建开放生态，降低AI应用门槛，推动技术普惠。
·坚守合规可信：始终将数据安全与算法伦理置于首位，确保AI应用的健康发展与可持续性。
我们的目标，是让AI技术真正融入企业增长的全链路，基于我们对各领域的深刻理解、技术积累与项目实践，通过可落地、见实效的全栈AI智能体矩阵，切实帮助品牌提升决策质量、运营效率与创新能力。
HCR慧辰股份（北京慧辰资道资讯股份有限公司）过去十余年在数据要素赛道深耕，在长期服务五百强客户及行业头部品牌的过程中，沉淀积累了大量场景Know-How、行业知识库、算法模型库等。在模型方面，除公司自研行业大模型与数字人模型外，接入主流公开服务模型（包括DeepSeek、文心一言、百川智能、智谱、Kimi、GPT等），在算法模型调优方面，能够根据客户不同应用场景需求，融合不同模型进行训练调优，形成多模态协同动态调度的解决方案，提供面向企业客户数据分析、业务洞察、产品创新、数字化营销等场景的智能体应用能力。公司持续推进AI产品落地赋能，为客户创造AI时代的价值。