《东方甄选FY2026H1业绩电话会俞老师分享未来战略与展望》音频文字整理稿

各位朋友大家好，非常开心又到了跟大家交流的时候，我就不照着稿子读了，挑几个关键的点跟大家稍微聊一聊。第一个，大家肯定比较关心孙进到了公司以后的状态，以及和我、和新东方整体的关系。大家肯定看过他的简历，他在新东方已经差不多二十年了，我一直觉得他是解决问题的高手。当初他从南京学校校长做到广州学校校长，都是面临一系列需要解决的问题，我在边上看着他把一个一个问题解决，业绩也得到了迅速提高。比如他去广州华南区的时候，整个区域总收入加起来都不超过十亿元人民币，他离开的时候已经到了差不多四十亿元。
我把他调到东方甄选，不只是看到他能把东方甄选的营收往前推一大步，更因为他的文化理念非常正。我们之间的交流沟通没有任何问题，经营、思想、价值观上的交流都非常通畅。孙进不是那种老板说什么就做什么，不管对错的人，他非常清楚哪些价值观应该坚守，如果我在某些地方说得不到位，或者指导有误，他会和我明确且快速地进行讨论，不会盲目执行。
同时，我要感谢一下前管理团队，东旭在任的时候，确实选拔了一批优秀的管理者和员工。后来东旭因为个人原因离开东方甄选，孙进加入后，除了对接我和新东方的管理者，最主要的是负责东方甄选的管理工作。尽管我还是CEO，但他作为执行总裁，需要每天管理东方甄选的日常工作，所有管理团队都必须向他汇报。
我们都知道，一个从未在东方甄选工作过的管理者，从外部进入团队，要平稳接手工作并建立威望，一般在管理上至少需要三个月到六个月的时间。但孙进现在刚入职也就一个月，却已经和各级管理团队以及全体员工变得非常熟悉，大家也非常接受他的管理风格，同时工作热情和努力程度都空前高涨，管理团队之间的配合也非常默契。当然，这个过程中也有两三位管理人员因为不适应孙进的管理风格，或者个人原因离开了东方甄选，我们表示理解，毕竟新的管理者进入，必然需要做一些管理上的调整。
现在整体来看，涉及未来的数据我不便透露，但可以说情况非常乐观。大家都知道，东方甄选此前有一段时间出现了管理空缺，我不可能每天到东方甄选上班，很多想法没法落实到具体工作中，甚至没法传达到老师和员工那里。孙进来了以后，这方面的空白就全部被填上了，也让我对接东方甄选的工作效率得到了极大的提高。原来提一个意见或建议，一般要一两个礼拜才有政策反馈，现在当天就有反馈，如果提出的改进措施被认可，一般第二天就能够执行，效率提升了不止一倍两倍。
我自己现在在东方甄选的投入大家也都看得到，这两个月已经走了七八个城市，每个城市的销售额在三百万到五百万之间，这是不少的销售额，更重要的是我在这个过程中建立了和当地特别良好的关系。和当地的合作分为两层，一方面是对接当地相关部门，另一方面是结识当地企业家，这是一个互相学习的过程。跑了这六七个城市以后，身边能长期沟通的企业家已经有不少了。我们计划一年举办两次企业家大会，邀请这些熟悉的企业家，以及我们合作中认可的优秀企业家参加。对我来说，投入的意义不只是卖货，更重要的是通过这些实践，为公司的战略决策提供依据，和孙进以及管理团队共同探讨发展方向，这一点特别重要。
大家从网友的评价也能看出来，现在公司上下表达态度都非常明确，那些一直造谣东方甄选的人，现在也一个个被戳破谣言。

接下来我讲一讲东方甄选未来发展的几个关键要素，我一直觉得东方甄选要解决两个核心痛点。第一个痛点，是老百姓的食品和用品安全问题，这是最重要的。这也是为什么我们从检测到生产流程，都会进行全面监控。前一阵有人说在我们卖的乌鸡里检测出了问题，我们立刻把24小时一镜到底的全部生产流程放到了网上，最终赢得了广大网友的认可。每一个环节我们都能清晰说明，当然如果我们本身有做的不到位或者出错的地方，肯定会迅速承认错误、道歉并说明情况，不会回避问题。及时、诚恳的态度，才是解决问题的最好办法。
如今东方甄选的自营品，已经在客户口碑中建立起了安全食品的信任度，包括选外部产品时，我们的要求也非常严格，到现在为止选品都没有出过什么大问题。当然前两年因为经验不足，还是有过一两次失误，现在我们对每个品都有非常认真的考察过程。在优质、美味、高品质的前提下，我们最注重的是产品安全，同时力求做到性价比最优。我们不承诺卖最便宜的产品，但承诺卖性价比最优的产品。而且我们的自营品不是贴牌产品，全部都会介入到研发过程中。比如前一阵我吃了咱们的巧克力，这款爆品口感很好，但我血糖有点高，就提出能不能做一款完全无糖的黑巧，现在这款无糖黑巧很快就要上线了，口感也很不错。我们就是这样一个产品一个产品地不断开发，刚才孙进提到的苹果干，连我自己都抢不到。
第二个痛点，是尽可能帮到一线的生产者，包括厂家、商家、农人、牧人、渔人。就像我常常举例的刺梨汁，经过我们的推广销售，确实让贵州山区的不少种植户每年都能增加几千块钱的收益，这对他们来说，能切实提高生活水平。总之，我会一直牢牢抓住这两个痛点：一是食品和用品安全，二是帮扶一线生产者，同时希望为大家传递有品位、有价值、值得追求的生活方式。
接下来我讲一讲我们后续要坚守的几个原则。第一个坚守，是我们的自营品会不断调整上新，持续发掘爆品，让老百姓更喜欢。一方面我们要丰富品类，另一方面，部分品类要打造出单个爆品就能卖出十亿、二十亿产值的规模，这是一个循序渐进的过程。自营品是东方甄选未来发展最核心的产品，这是前提。当然在这个过程中，外部合作产品也会不断发掘，如果有些外部产品表现特别好，我们也希望开展深度合作，甚至将其纳入东方甄选的自营体系。我走访各个城市，部分意义上也是发掘自营品的过程，目前已经看中了六七款产品。有些企业家非常注重诚信和品质，我们可以和他们合作研发新产品，不是直接拿他们的老产品，而是共同研发打造新的品类。外部合作产品也会持续增加，我们不是只做自营品，而是自营品和外部品同步发展，增加老百姓的选择和产品的丰富性。
第二个坚守，是坚持和抖音的良好合作。抖音是东方甄选产品宣传和销售最好的渠道，所以抖音的一些重要活动，不管是公益活动还是其他活动，我现在都会积极参加。这么优秀的大平台，我们一定要充分利用，不可能所有渠道都自己搭建，互相合作才是共赢的方式。在合作的过程中，我们的主播也会不断展现出自身最优质的一面。我们现在的主播基础非常好，几十个主播从业务熟练度、个人文化修养到工作热情都很出色。我们马上要培养一批新的主播，大家也看到了，我们在抖音上也在打造不同方向的直播间，未来这类直播间的数量会达到二十个左右，目前已经有十几个了。如果一个平台平均需要三个主播，那就需要六十个主播，我们现在只有二十七个，接下来会入职十个新主播。同时我们希望进一步提升主播的文化素养，逐步安排他们去深造进修，包括攻读更高的学位，或者在某个领域专项学习，我们可以和国内外的一些大学进行合作。当然管理团队也会有进修和提升的机会，真正的人才提升，才是公司发展的根本，人才不到位，其他所有提升都是空谈。
我们的APP上也有直播，前两天我们和一百个会员见面，这些会员都阳光灿烂、积极热情，没有一点消极的心态，还为我们提了很多宝贵的建议。我也很用心地和这一百个会员建立感情，还有一些会员加了我的微信，虽然没法全部通过，但大家都很开心。
第三个坚守，是APP的建设和会员的发展，这对我们来说非常重要。大家如果看了我今天发的短视频就知道，凡是东方甄选的会员，到我们在海南新建的教育基地，都能享受极致优惠，初步核算下来只要一两百块钱，我们这是赔本赚吆喝，为了激励大家加入会员。当然这个优惠不仅针对东方甄选会员，也针对新东方的家长，以及我们的员工、老师和老师的父母，希望打造真正有温度的文化氛围。我们希望通过努力，让大家更认可东方甄选的APP和会员机制，也希望通过和新东方的合作，打通和新东方家长的互惠互利渠道。新东方的家长每年有好几百万，这部分人群大概率会愿意成为东方甄选的会员。孙进本身就是从新东方学校体系出来的，在这方面的工作他非常熟悉。
最后大家会看到，我还是坚持原来的三角发展战略：自营品和外部合作产品同步发展，加上和抖音的合作平台推广，再加上APP的建设和会员的发展，主要就是这三个方面。在这个过程中，我们还要做的第一件事，就是把人工智能的发展运用到公司运营的各个环节，不管是选品、产品制造流程、品牌宣传流程，还是品控流程，未来人工智能在APP上也能发挥强大的作用。我们认为，未来通过人工智能，对自营品的生态监控可以实现一镜到底，任何一个违规动作都能当场抓取，并且实时传输到公司指挥中心，让那些想投机取巧的厂家不敢有任何违规行为。
我们在人工智能的投入上已经开始发力，具体的细节就不一一赘述了。人工智能目前正在飞速发展，比如最近大火的智能体，未来相关技术的出现可能会对我们产生本质性的影响，但人工智能终究只是一个工具，工具只有为有价值体系的人群所用，才能创造出真正的正向价值。我觉得东方甄选和新东方，就是一批有着正向价值体系的人，我们希望社会更好，希望老百姓过得更快乐、更幸福，希望在为大家服务的过程中贡献自己的一份力量，这就是人工智能能帮到我们的核心点。所以人工智能的技术发展和人才引入，是一个双向奔赴的过程，只要是价值观和我们一致的优秀人工智能人才，我们都会积极聘请。
当然，随着公司的发展，未来我们在组织结构上，也会做进一步的调整，让运营效率更高。我觉得孙进完全能够做好这件事，他本身就是一个效率控，任何没有效率的事情，他都无法忍受。在这一点上，我还要向他学习。孙进外表和我一样温柔随和，但做事情雷厉风行的速度比我快很多，否则公司现在也不会如此欣欣向荣，在我看来这甚至有点奇迹的感觉。当然还是要再次感谢原有的团队，他们本身就非常优秀。
我最后再补充一点，我们一直希望把东方甄选打造成一个有文化品质的平台。我们不仅要为老百姓提供安全的食品、生活用品，帮扶一线的生产者，更希望在这个过程中，通过我们和主播们的努力，以及公司文化的不断实践和融合，让这个平台在传播优秀文化、良好的生活理念、事业理念、创业理念和发展理念方面，能够起到积极的作用。
我现在也已经在做这方面的工作，现在一些主播也在做历史知识的科普分享，大家对我们的这类内容也非常认可。未来我还会请一些名家到东方甄选来进行对谈和内容沉淀，沉淀后的内容可以做进一步的传播。总而言之，我们希望实现物质和精神的双丰收，这不仅是对我们的网友和粉丝，对我们自己也是如此。
关于下半年的经营数据，大家可以等待下半年的年报发布。