深圳龙岗AI一期项目（1.23亿元）建设内容详解
一、项目概况
该项目由深圳市龙岗区政务服务和数据管理局主导，预算1.34亿元（最终中标价1.23亿元），于2025年12月完成采购。$亨通光电(SH600487)$ 全资孙公司华海智汇作为牵头方，联合$云天励飞-U(SH688343)$ （AI算法）、龙岗区数据公司（本地数据支持）组成中标联合体。建设周期为2025年12月启动，计划2026年Q1验收。
二、政务智能客服系统
技术架构：基于华为昇腾AI平台部署DeepSeek-R1大模型（6710亿参数），为全国首个政务信创环境全量部署案例。
核心功能：
智能应答：集成自然语言处理能力，实现咨询类诉求"秒级回复"，如社保查询、政策解读等，响应速度较传统方式提升90%。
质检预警：对回复内容进行多维度分析，自动识别推诿性用语、政策误读等风险，实时评分并给出优化建议。
共创平台：搭建"百千万AI共创平台"，支持公务人员快速创建个性化智能体，已上线公文写作助手、一句话找视频等40个应用。
应用案例：龙岗区民意速办系统通过AI客服处理12345热线，诉求处理流程从1-2天压缩至"秒级直达"，基层工单处理效率提升300%。
三、公共视频分析平台
系统架构：整合全区23.6万路物联网设备数据，采用昇腾384卡超节点实现20万路摄像头实时分析。
智能算法：
异常事件检测：通过多模态大模型分析视频流，自动识别占道经营、垃圾堆放等问题，准确率92%，较人工巡查效率提升10倍。
风险预警：对学校周边陌生人徘徊、雨天洼地积水等场景进行智能标记，通过机器人指挥平台联动处置（如自动派遣机器狗规劝占道摊贩）。
示范场景：大运中心区域部署19台巡逻机器人，7×24小时识别儿童走失、公共设施损坏等事件，日均处理量达1200件，占全区事件总量的35%。
四、企业普惠AI服务
服务内容：
基础算力：通过"4T数字生活空间"提供T级存储、亿级AI Tokens配额，中小企业可低成本调用昇腾算力资源。
行业工具：开放文档摘要分析、AI PPT生成等工具，企业通过"龙i企"小程序即可使用，已服务超2000家本地企业。
健康管理：融合体检报告、就诊记录等数据生成企业员工健康画像，对高血压、糖尿病等慢性病风险预警准确率达89%。
接入方式：企业可通过"我的龙岗"APP、璇玑NAS智算设备等多终端接入，数据存储于本地NAS设备确保隐私安全。
五、实施进展与未来规划
当前已完成智能算力底座部署和首批场景上线，2026年将扩展至医疗、教育等9大领域，目标实现"千景千面"的智能城市架构。值得关注的是，项目采用的空芯光纤技术（≤0.2dB/km损耗）未来可能向长三角地区复制推广。