老百姓大药房正从传统药品零售商向 “社区健康生活综合体验驿站” 转型，其在消费领域的布局可以概括为 线下网络优化、商品品类拓展、线上新零售发力、服务体验升级 四大方向。
1. 实体网络与市场定位
核心战略：聚焦优势市场，以加盟和联盟模式快速整合下沉市场。
规模数据：截至2025年9月末，拥有15,492家门店，覆盖18个省份。另有超过2.2万家联盟合作门店。
目标客群：特别重视老龄化程度更高的下沉市场和超过1亿的会员，提供针对性服务。
2. 商品品类拓展
核心战略：推行“商品多元化”，从药品向“大健康”消费品延伸。
重点品类：着重布局功能性食品、个护美妆、生活用品等非药品类。
业绩表现：2025年上半年非药品类营收13.05亿元，自有品牌销售占比持续提升。
3. 线上新零售与全渠道
核心战略：通过O2O、B2C、私域构建全域新零售生态。
规模与增长：2025年前三季度线上销售额达22.3亿元，同比增长28%。O2O服务门店超1.2万家。
私域运营：“老百姓大药房送药到家”小程序用户已突破3000万。
4. 服务体验与数智化
核心战略：从“交易型”门店向“关系型、信任型”的社区健康流量入口转型。
专业服务：提供慢病管理（服务超2051万患者）、用药指导、便民服务（帮打车、缴费等）。
技术赋能：与腾讯健康合作推出“老百姓小丸子AI”，并全面推动数智化转型。
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