投资的底气来自于对企业的了解。
今年,安克以eufyMake品牌重启3D打印业务,为什么说是重启呢,因为早在2022年,安克创新内部就已经有了3D打印业务,当时的业务负责人王志宇以品牌AnkerMake切入,在2022年5月,便以首款产品AnkerMake M5 3D打印机登陆kickstarter,一经落地便掀起市场的热情反馈,最终累计获得1万多人支持,众筹金额高达888万美元,并创下了3D 打印机品类的最高众筹纪录。然而,占据先发优势的AnkerMake却由于当时安克创新处于最艰难的内忧外患之际,创始人阳萌更是陷入抑郁状态,产品迭代缓慢,加上拓竹科技等一众后浪超车,M5 3D打印机的市场表现未能达到预期,负责人出走,项目沉寂下去了。而在2025年,安克创新重启3D打印业务,团队成员也换了一波,由谢永昌和许一波负责。谈及品牌重塑的原因,eufyMake在公告中表示:“我们希望凭借eufy全面的消费者洞察、领先的智能家居技术以及研发成果,提供更多样的创意工具。这一征程的第一步将是进军UV打印技术领域。此外我们还计划打造更多智能产品,将数字创意与智能生活体验完美结合。”这其实是抛弃了以前自己首创的“高速 3D 打印”理念的品牌,以差异化的方式和当下的领头品牌拓竹科技竞争,这也体现了安克创新不卷价格的经营理念。
而功夫不负有心人,安克推出eufyMake品牌的首款消费级3D纹理UV打印机E1上线12小时众筹破千万美元,最终以4676万美元、17822名支持者的成绩刷新Kickstarter全品类最高纪录,成为全球创意工具领域的现象级产品。
然而,好事多磨,9月19日,eufyMake团队宣布原定于9月第三周发货的消费级3D纹理UV打印机E1将延期至2025年12月至2026年1月发货。其实首批设备已抵达美国仓库,但在发货前的质量检查中,团队发现计量舱(JetClean自清洁系统的关键组件)存在问题。从负面的角度来说,产品功能实现、交付能力、产品质量、产品使用寿命、安全性,这些技术的硬功夫是体现一家科技公司的落地能力的,但是安克似乎没有准备好。从正面的角度来说,安克创新有能力有信心解决这些技术问题,并以消费者需求为导向,以“客户第一,员工第二,股东第三”的价值观,重点强调要让用户满意,所以在发现产品有问题的时候,马上进行改正。这是在做正确的事情,当发现做事情的过程有出现错误和问题时,马上改正,我认为完全是对的,这正是安克创新核心价值观的体现。做对的事情,把事情做对。我预售了产品给客户,交货前发现了质量问题,马上改正。因为这个泄漏可能导致内部电子元件损坏、设备表面污染及维护失败,所以,安克马上安排重新设计计量舱结构,强化密封性,并启动新一轮老化测试,并向众筹支持者承诺延长保修期并赠送额外比如专用墨水等耗材,以弥补延期消费者的损失。这里的庄庄件件都体现了安克创新认真做产品,坚持用户体验第一的原则,体现了安克团队做事的本分。
众筹结果的成功,说明安克创新的人群定位、产品功能定位差异化及营销做得很成功,这只是第一步,后面尽快给众筹支持者、消费者交付质量过硬的产品才是检验品牌真正实力的试金石。当前虽面临交付延期的挑战,但安克创新选择以质量为先,主动发现问题、解决问题,展现出对用户体验的极致重视。这种“宁可延迟,也不妥协”的态度,恰恰构建了用户长期信任的基石。当2025年12月首批改良后的E1正式发出,每一台设备都将承载着技术突破与诚信承诺的双重重量,兑现当初那个关于“把3D打印带入家庭”的初心。那一刻,不仅是产品的交付,更是品牌与用户之间信任的交付。安克创新用时间换质量,以短期的遗憾换取长期的口碑,这种克制与坚守,在急功近利的科技圈尤为稀缺。球友你觉得呢?
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