Coach 访谈：我们非常专注于研究 Z 世代

$蔻驰(TPR)$ 近期公布财报，业绩好于预期，主要得益于 Coach 品牌的强劲表现。Bloomberg 的 Romaine Bostick 和 Katie Greifeld 采访了 Coach CEO Todd Kahn，讨论品牌复苏、Z 世代购物趋势以及可负担奢侈品市场。

下面是访谈的详细内容纪要：

记者：
你们最近的复苏中，Z 世代似乎是核心。你们做了什么？

Todd Kahn：
我们非常专注于研究 Z 世代。
我常说，我们像是一夜成功，但其实花了六年时间。

多年前，Stuart 和我，以及 Coach 的其他同事意识到，我们经常被视为一个面向所有人的品牌，而这也意味着我们没有明确定位。

于是我们开始高度聚焦 Z 世代。
这其中很重要的一点是倾听和学习，包括我所说的“大数据”和“小数据”。

大数据来自直面消费者业务，我们拥有数百万客户的数据。
小数据则是走进消费者家中，与他们一起购物，在他们不知道是哪个品牌的情况下倾听他们的反馈，从中获得洞察。

记者：
最近在皮革采购方面是否遇到问题？比如关税、牛只短缺，或者掌握制革技术的人才减少——毕竟品牌创立于 1941 年，如今情况与当年不同。

Todd Kahn：
幸运的是，我们是一家规模较大的公司，资源非常深厚。

我们起家是制造商，因此仍然保持制造思维。
公司内部有皮革专家，皮革来自全球采购，我们与最好的制革厂合作。

我们的采购规模很大，因此合作伙伴愿意与我们合作，我们通常可以获得市场上最好的材料。

目前我们没有看到皮革供应商出现问题，也没有看到制造端出现问题。
有些合作伙伴我们已经合作了 20 到 30 年，关系非常深厚。

当然，关税是一个问题。
但需要注意的是，我们预计未来两年 70% 的增长将来自国际市场，当产品在国际市场销售时，关税影响就不再适用。

主持人：
刚才是 Coach 联席 CEO Todd Kahn 接受 Bloomberg 记者 Katie Greifeld 和 Romaine Bostick 的采访。Romaine 现在在第五大道的 Coach 门店继续连线。

首先，这是一次非常精彩的采访。
目前消费者似乎存在焦虑情绪，但 Coach 依然实现增长。CEO 是如何做到的？

Romaine Bostick：
谈到时尚品牌，人们通常认为一切来自直觉，主要依靠设计。
但这家公司实际上非常数据驱动。

大约十年前 Todd Kahn 加入公司时，他最初担任总法律顾问，本身是律师出身。

几年之后，公司开始思考未来消费者是谁。
当然，答案始终是年轻一代，但关键是他们想要什么。

于是公司从“可负担奢侈”转向“表达型奢侈”，而这一转变完全由数据驱动。

数据显示，Z 世代在非必需品上的支出比其他世代高约 20%。
例如美妆和手袋，这些并非必需，但消费者非常想要。

公司因此加大投入，增长表现非常突出。
最近一个季度，仅 Coach 品牌就实现了超过 20% 的增长。

他们认为这种增长不仅能在北美持续，也能在海外持续，尤其是在中国市场的扩张。

Coach 在价格层面竞争力明显。
虽然属于奢侈品，但价格大致在 500 至 600 美元区间，明显低于第五大道上其他奢侈品牌。

主持人：
如果存在关税和成本上升，公司如何应对？

Romaine Bostick：
影响确实存在，并已体现在最近财报中。

公司通过减少折扣来进行平衡。
整体来看，标价保持稳定，但单件商品的利润提升。

Todd Kahn 团队的策略是：
维持高端定价、减少折扣，从而对冲关税带来的成本压力。

目前有大量研究显示：

皮革价格相比一年前上涨约 20%。
而且这些价格可能会维持。

即便关税下降，行业预计基础皮革价格仍将上涨约 7% 至 10%。

主持人：
这是 Coach 的成功，还是整个可负担奢侈赛道的成功？

Romaine Bostick：
简短答案是否定的。

Todd Kahn 在采访中表示，在这一价格带和“可负担奢侈”区间，Coach 正在推动市场增长。

与直接竞争对手相比，没有品牌的增速接近 Coach，甚至有些品牌仍在收缩。