消费者权益保护“有一套” 建行相城支行积极探索消费者权益保护工作

（来源：名城苏州网）

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　　在金融业深化改革与服务实体经济的背景下，建设银行相城支行将消费者权益保护工作融入国家战略全局，以“人民性”为根本立场，以“政治性”为行动指南，通过乡村振兴、党建共建、适老服务网点创建等实践，构建起“消保+服务+责任”的立体化体系。

　　首先是乡村振兴中的消保赋能，从“输血”到“造血”。支行通过“党建+金融+科技”模式，联合“村两委”筛选优质农户，提供低息贷款支持特色农业发展；在乡村设立“金融知识小课堂”，通过评弹唱消保、案例分析等形式，向农户普及反诈、理财知识，2025年服务覆盖超10个行政村，惠及群众300余人次；支行还推出“绿色金融+消保”模式，配套环保知识讲座，助力产业绿色转型，推动行业规范发展。

　　其次是适老化服务，打造“银发友好型”银行。支行全辖网点改造适老服务网点，增设无障碍通道、紧急呼叫按钮、大字版操作指南；在营业厅设置“健养安”，配备

来源：新浪财经

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