推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局是构建优质高效医疗卫生服务体系的重要内容。近年来,瑞慈医疗集团依托瑞慈医院丰富的医疗资源,摸索出一套以专人陪诊、精准分诊、异地会诊为三大核心的“全方位就医绿通服务(下称绿通服务)”机制,让就诊人能“找对医生、看对病”,实现与优质医疗资源的“零距离”对接。
在看病就医过程中,挂号、签到、就诊、缴费、检查、取药是关键的几大环节,要完成整个流程,顺利的情况下可能需要至少2-3小时。然而,需要多次跑医院、就诊时间较长、排队等待等问题是不少患者面临的现实困境。
为解决此类“看病慢”的难题,瑞慈医疗成立了专业陪诊师团队,将诊前咨询、陪诊全程、医嘱传达等各个环节集合到一起,实现全方位服务,有效提升就医体验和效率,降低就医成本。
陪诊师凭借专业的知识,协助就诊人更为准确、详尽地向医生阐述病情,也能帮助就诊人更加准确理解医生的诊断意见和治疗建议,以达到医嘱的有效传达