邮储银行定西市分行：多种形式开展厅堂微沙龙 持续提升金融服务质效
来源：中国甘肃网
“不明链接一定不要点击，本人银行卡只能自己使用”“刷单都是陷阱，天上不会掉馅饼，贪小便宜会吃大亏”……邮储银行定西市分行网点工作人员向到店客户发出的温馨提醒传入耳中，提醒群众辨别骗局。
据悉，为有效提升厅堂服务质效，缓解客户等待焦虑，邮储银行定西市分行立足厅堂主阵地，利用客户排队等候办理业务的时间，积极开展多种形式的厅堂微沙龙活动。
临洮县支行把握营业网点每日客流量高峰时段的金融需求，结合客户年龄、行业等结构特点，组织开展厅堂微沙龙活动，有针对性地宣讲金融政策和产品服务。针对老年客户，采取有奖问答、现场互动、案例分析等方式，普及防范非法集资、电信网络诈骗等知识，进一步提升老年人反诈意识；对年轻客户群体，采用播放微视频方式，重点介绍信贷产品及利率政策、手机银行线上缴费、理财、保险等金融产品和服务，满足客户多样化、差异化金融需求，实现邮储银行金融服务与客户实际需求“精准匹配”。
渭源县支行结合“道德银行项目”实践活动，积极开展送金融服务进乡村活动，利用入户为客户激活乡村振兴卡的间隙，播放防范电信诈骗短视频，用通俗易懂的语言，结合近期社会面频发的诈骗案件，提醒客户警惕网络诈骗电话、诈骗短信、钓鱼网页链接，避免上当受骗，守好自己的“钱袋子”和“血汗钱”。
南山新街支行以“活动多多，惊喜连连”为主题开展厅堂微沙龙活动，打破“我说你听”的传统宣传模式，采用“您提问，我来答”的创新模式，客户提问，工作人员解答，拉家常式的互动，金融知识有奖问答的吸引，增加了活动趣味性、互动性，提高了客户参与度和学习金融知识的兴趣。同时，以此活动为契机，为新员工提供学习平台，老员工现场宣讲金融知识，解答客户疑问，新员工从旁学习，不断积累经验，帮助迅速成长。
漳县支行开展“邮储伴您，保险护家”主题沙龙活动，以“分红保险的保值增值逻辑与家庭配置策略”为核心，邀约有长期稳健理财及保障需求的存量优质客户，理财经理通过专业讲解、案例拆解、一对一需求匹配等形式，为客户普及分红保险知识，同步挖掘保险意向客户。活动期间，该行邀请当地县医院专业医生从饮食、起居、运动等方面入手，详细介绍冬季保暖、养生保健、常见疾病预防及注意事项等，并为客户量血压、测血糖。（苏统娇）