网约车张贴“差评者得癌症” 客服：还未有相关处理消息

近日，有网友称，“五一”假期在杭州打网约车前往杭州奥林匹克体育中心途中，发现网约车前排座椅靠背张贴了一张“差评者得癌症”的手写纸条。对此，涉事的如祺出行网约车客服专员核实后曾回应称，未收到用户的投诉无法进行处理。

《经济参考报》记者就以上情况致电如祺出行官方客服，对方没有正面回应此事是否属实，称会根据平台相关规定核查，目前没有相关处理消息。记者进一步询问如乘客遇到类似问题如何进行投诉，在线客服表示订单进行中、订单完成后均可联系客服，提供司机车牌号、订单信息进行核实。如有司机存在该行为，客服会如实记录转交司机管理部门在72小时内核实处理。

根据网友提供的订单内容，其乘坐的网约车为如祺出行旗下的经济型。在如祺出行的客服中心中，记者发现其业务类型包括如祺出行、如祺特惠、网约新出租、顺风车、如祺特快等。

作为广汽集团旗下智慧出行平台，如祺出行由广汽集团、腾讯等共同投资开展，2019年6月于广州

来源：新浪财经

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