爱彼迎2025财年年报业绩会议总结
一、开场介绍
会议目的：讨论爱彼迎的愿景、战略重点及未来发展方向。
管理层发言摘要：
Brian Chesky（联合创始人兼首席执行官）阐述公司愿景：从短租平台转型为“提供旅行和生活所需一切”的平台，打造AI原生应用和全球社区，目标成为用户情感连接最紧密的应用之一。
强调过去五年公司已完成底层重建，为扩展至服务、体验、长期住宿等领域奠定基础，这一转型将持续十年。
二、财务业绩分析
核心财务数据：暂无信息
关键驱动因素：暂无信息
三、业务运营情况
分业务线表现：
短租业务：核心市场（美、加、英、法、澳）占70%业务，增长市场（墨西哥、巴西、西班牙等）增速为核心市场的两倍，已持续六个季度。
体验与服务：体验项目覆盖三类人群（首次访客、重复访客、当地人），10%服务预订来自未营销的本地用户；服务项目包括厨师、按摩、美甲等上门服务，处于早期扩展阶段。
市场拓展：
区域扩展：重点布局墨西哥、巴西、日本、韩国等增长市场，通过本地化营销（如日本品牌 campaign）、产品（如巴西支付工具）和供应链建设提升渗透率。
活动合作：与2026年世界杯（美加墨联合举办）达成合作，以赛事驱动供应增长并改善政策关系。
研发投入与成果：
AI应用：开发AI原生应用，包括AI搜索（明年推出）、AI客户服务、计算机视觉（照片生成房源描述、标记设施）、动态照片（根据季节调整）。
技术架构：重建底层技术以支持多业务扩展，从短租平台升级为综合服务平台。
运营效率：
联合房东网络：匹配有空房但无时间的业主与有时间但无房源的房东，已促成1000万晚预订，计划解锁数千万房源。
房东生态：提供摄影师、清洁、注册、定价等全流程服务，降低房东摩擦，提升供应效率。
四、未来展望及规划
短期目标（未来2-3年）：
推出AI搜索功能，优化AI客户服务；
借助世界杯合作推动供应增长，深化增长市场布局；
以城市为单位扩展体验与服务业务，平衡供需。
中长期战略（未来十年）：
平台转型：从度假租赁扩展至“旅行和生活”全品类，涵盖长期住宿、酒店、服务、体验等。
AI原生应用：打造非聊天机器人式的丰富界面，利用前沿或开源AI模型提升用户体验。
社区建设：基于2亿验证身份构建互联网最 robust 的用户档案，连接全球用户与本地社区，创造现实世界社交连接。
五、问答环节要点
消费者行为演变：
后疫情趋势持续：更大旅行群体、家庭用户增加、更长住宿时间、国内旅行占比提升；
旅行发现渠道转移：从谷歌搜索转向TikTok、Instagram等社交媒体，文本界面（如ChatGPT）在旅行场景受限。
供应侧优化：
联合房东网络：解决“有房无时间”与“有时间无房”的矛盾，计划解锁数千万房源；
活动驱动供应：通过大型赛事（如世界杯）获取新增供应，同时改善与政策方关系。
AI对业务的影响：
用户端：AI礼宾部提供个性化推荐，重构旅行和生活服务体验；
房东端：自动化房源创建（照片生成描述）、动态定价、合规注册，降低运营成本。
房东服务与 monetization：
房东需求包括税务、财务规划、房源推广等，计划推出推广房源等增值服务，通过服务抽成提升 monetization。
六、总结发言
管理层明确三大战略重点：
打造AI原生应用，以丰富界面替代传统聊天机器人，提升用户体验；
构建全球社区，基于2亿验证身份建立 robust 用户档案，连接现实世界社交；
从度假租赁平台扩展为“旅行和生活”综合平台，涵盖住宿、服务、体验等全品类。
强调转型需十年周期，目标成为用户情感连接最紧密的应用，通过技术桥梁推动现实世界体验，避免用户过度依赖屏幕。