Appfolio2025财年四季报业绩会议总结
一、开场介绍
会议时间： 2025年第四季度
主持人说明：
介绍会议目的为发布AppFolio 2025年第四季度及全年财务业绩；提醒安全港政策，指出会议包含前瞻性陈述及非GAAP财务指标，相关调节表已在收益报告中披露。
管理层发言摘要：
Shane Trigg（总裁兼首席执行官）：总结Q4及全年业绩，Q4收入2.48亿美元（同比增长22%），全年收入9.51亿美元（同比增长20%），非GAAP运营利润率分别为24.9%和24.7%；平台单元数量增长至940万套，获《福布斯》美国最成功中型企业及《时代》杂志美国增长领袖认可；强调公司战略围绕“差异化制胜”“高效交付绩效”“优秀的人才和文化”三大支柱，通过AI原生性能平台帮助客户从物业管理者转变为绩效管理者。
二、财务业绩分析
核心财务数据
Q4收入：2.48亿美元（同比增长22%）；
全年收入：9.51亿美元（同比增长20%）；
订阅服务收入：Q4为2.11亿美元（同比增长17%），全年未单独披露；
增值服务收入：Q4为1.85亿美元（同比增长20%），全年为7.22亿美元（同比增长19%）；
非GAAP运营利润率：Q4为24.9%（去年同期20.2%），全年为24.7%（去年25.2%）；
单元与客户数量：截至Q4末，管理约940万套单元（来自22,096名客户），去年同期为870万套（20,784名客户），全年单元数量增长8%，客户数量增长6%；
员工数量：Q4末1,702名（同比增长4%）。
关键驱动因素
收入增长由新客户获取、管理单元总数增长及高级套餐（Plus和Max）采用率提升驱动；
增值服务增长得益于FolioGuard风险缓解服务、Folio Screen产品、在线支付的使用增加，以及“住户入职提升”“Live Easy”等新服务贡献；
全年非GAAP运营利润率下降主要因2025年公司激励计划超额完成导致额外支出1500万美元（占收入1.6%），剔除该影响后全年利润率为26.3%。
三、业务运营情况
分业务线表现
订阅服务：高级套餐（Plus和Max）采用率超25%，在中小企业和高端客户中均获成功；
增值服务：FolioGuard、Folio Screen、在线支付等核心服务使用增加，与Second Nature合作的“住户入职提升”（含团体费率互联网服务）及Live Easy开始贡献收入。
市场拓展
单元数量全年增长8%，2025年下半年新增超50万套单元；客户数量增长6%，截至Q4末达22,096名。
研发投入与成果
推出RealmX执行者（如租赁执行者），实现从传统自动化到Agenic目标驱动型AI的升级，客户采用速度超过上一代租赁工具；
98%的客户积极使用平台中的一项或多项AI功能，如智能维护、Relmex消息和流程等。
运营效率
员工数量同比增长4%，主要投资于创新和销售能力；
第四季度不包括折旧和摊销的收入成本占收入36%（去年同期37%），规模和运营效率抵消了奖金计划超额完成的影响，全年运营费用占收入百分比与2024年持平（38%）。
四、未来展望及规划
短期目标（2026年）
收入指导：11亿至11.2亿美元，中点增长率17%，季节性与2025年基本一致；
非GAAP运营利润率：25.5%至27.5%；
不包括折旧和摊销的收入成本占收入百分比预计与2025年相对持平；
全年稀释加权平均流通股预计3600万至3700万股。
中长期战略
围绕“差异化制胜”“高效交付绩效”“优秀的人才和文化”三大支柱，持续投资AI、原生执行者和新住户服务；
目标实现10亿美元收入里程碑，通过统一平台减少行业碎片化，帮助客户提升业务绩效和住户满意度。
五、问答环节要点暂无信息
六、总结发言
管理层对2025年业绩表示自豪，认为成果源于团队对创新和执行的不懈关注；
强调公司通过获取、发展和保留客户，将AI和住户体验投资转化为客户的绩效成果；
2026年将继续履行“构建房地产开展业务的平台”使命，专注客户成功、行业领先创新及运营纪律，为实现10亿美元收入里程碑做好准备。