阿莎娜2025财年年报业绩会议总结
一、开场介绍
会议时间： 花旗全球TMT会议第二天
主持人说明：
Steven Enders（花旗软件研究团队）主持，欢迎Asana团队（Sonalee Parekh与Aziz）参会。
管理层发言摘要：
Sonalee Parekh（首席财务官）：回顾加入Asana一周年，强调AI带来的巨大机遇，认为AI Studio将协作工作管理（CWM）从“锦上添花”变为“必需品”，并提到公司已提前多年布局AI。
二、财务业绩分析
核心财务数据
Q2收入、运营利润率、自由现金流均超预期；
NRR（净收入留存率）在季度及滚动四个季度均略有上升；
国际业务表现良好，AI Studio的年度经常性收入（ARR）环比增长超一倍；
提高业绩指引，但高端指引保持谨慎。
关键驱动因素
收入增长由AI Studio表现驱动；
利润率改善（过去一年提升16个百分点），Q2运营利润率超7%，Q4退出率预计高于Q2；
谨慎源于SEO变化对中小企业和自助服务业务的潜在影响。
三、业务运营情况
核心业务表现
AI Studio早期用例集中在现有客户基础（如规则与工作流自动化），覆盖营销、项目管理等领域；
智能工作流扩展至新用例（HR入职、供应商管理、合规问卷等），吸引新买家与部门。
市场拓展
国际业务增长强劲；
自助服务渠道（占客户基础40%）近期接入AI Studio，有望提升月度客户粘性。
研发投入与成果
AI Studio为多年研发成果，支持无代码构建与智能工作流；
即将推出“teammates”功能，通过AI代理执行任务，增强协作。
运营效率
通过渠道多元化（如YouTube、Reddit）和内容优化应对SEO变化；
聚焦转化率提升与流失率改善（尤其月度客户）。
四、未来展望及规划
短期目标（2025财年）
AI Studio贡献仍小（公司ARR近8亿美元），但将成为明年增长关键驱动；
通过多产品平台与混合定价（席位+消费）提升客户粘性与NRR；
平衡利润率提升与增长投资（尤其AI与teammates）。
中长期战略
深化AI与代理协作，将Asana打造为“使命关键”平台；
投资方向：产品创新、销售营销优化、高ROI领域；
目标：平台与消费收入超越订阅收入，实现横向扩展与价值创造。
五、问答环节要点
SEO影响与应对
问：SEO变化对业务的影响及应对措施？
答：数季度面临压力，但通过渠道多元化、内容优化与转化率提升抵消，预计Q4恢复正常，收入影响滞后至Q1。
AI产品化与采用
问：AI Studio使用难度与客户支持？
答：早期采用者易上手，后续通过预建工作流库（如“AI Studio for Dummies”）降低门槛；teammates功能将进一步提升可访问性。
增长与利润平衡
问：如何权衡利润率与增长投资？
答：在特定高ROI领域投资，同时削减低效支出；90%毛利率提供运营杠杆，收入增长本身驱动利润率改善。
团队与招聘
问：股价是否影响AI团队招聘？
答：核心团队稳定，招聘转向低成本地区（如华沙）， attrition 未因股价异常。
六、总结发言
Sonalee Parekh表示：Asana正通过AI Studio和teammates转型，未来将聚焦混合定价、深度客户嵌入与规模扩展；
强调AI机遇下，公司有望成为协作与代理AI领域的核心玩家。