Booking Holdings2025财年年报业绩会议总结
Booking Holdings(BKNG)
声明：会议总结由AI提炼生成，仅供参考，不构成投资建议。我们不保证内容没有差错，请仔细核实。
一、开场介绍
会议时间： 2025年企业会议
主持人说明：
Ron Josey（花旗银行）主持，介绍会议目的及嘉宾Ewout Steenbergen（Booking Holdings CFO）。
管理层发言摘要：
Ewout Steenbergen回顾过去一年半公司进展，强调战略执行与组织成熟度提升。
二、财务业绩分析
关键驱动因素
航班业务增长44%，景点业务翻倍，连接旅行增长30%，替代住宿增长10%；
直接业务占比达60%，付费渠道流量多元化（社交媒体占比提升）；
支付业务贡献显著，商户收入占总预订价值60%。
三、业务运营情况
分业务线表现
连接旅行： 多垂直旅行（如航班+租车）季度增长30%-40%，低两位数占比；
替代住宿： 全球840万套房源（同比+8%），美国增长略高于全球水平；
亚太市场： 本地化策略（Agoda）与全球化品牌（Booking.com）双轨驱动。
技术投入
生成式AI降低客服成本，提升满意度；
自然语言搜索工具减少取消率，优化用户体验。
四、未来展望及规划
短期目标
深化支付与金融科技布局；
扩展社交媒体与生成式AI流量渠道。
中长期战略
打造“连接旅行”生态（行程规划-预订-管理一体化）；
押注亚太市场增长，投资本地化与技术创新。
五、问答环节要点
平台价值主张
问：酒店为何选择Booking？
答：五大核心价值（需求、营销、客服、技术、支付）。
技术应用
问：生成式AI如何改变业务？
答：提升客服效率、优化搜索体验，未来赋能个性化旅行规划。
区域战略
问：美国市场定位？
答：品牌认知度提升，但增长仍慢于其他地区。
六、总结发言
Ewout Steenbergen强调公司财务健康（年自由现金流90亿美元），将持续平衡投资与股东回报；
未来重点：连接旅行、支付创新、亚太扩张与技术驱动效率提升。