6月15日,健康时报发布一段视频显示,一男子因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机,该男子质疑服务人员不通情理。
对此,东方航空客户工作人员解释,“旅客登机须持有48小时核酸检测阴性证明,48小时是从旅客核酸检测采样时间至航班落地时间,因为航班延误导致核酸检测时间超过48小时,也是无法登机的。”目前北京、上海的旅客需要提供的48小时核酸检测阴性证明时间计算是从旅客采样至航班落地,其他地方政策及具体的航班乘机要求,旅客可在出行前咨询东方航空客服工作人员。
6月16日,#东航回应核酸过3分钟无法登机# 登上微博热搜,引发网友讨论。
当日,东方航空再次通过微博发布声明表示,已关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息。经核实,网传信息不实。
6月13日MU6395航班,计划起飞时间9:15,计划落地时间11:20分。当天8:22,三名同行旅客到达柜台,其中两名旅客持6月