雅诗兰黛2025财年年报业绩会议总结
一、开场介绍
会议背景： 本次会议为摩根士丹利全球消费者与零售会议的一部分，雅诗兰黛公司总裁兼首席执行官Stephane de La Faverie及首席数字与营销官Aude Gandon出席，主要讨论公司“Beauty Reimagined”战略实施进展。
管理层发言摘要：
Stephane de La Faverie重点介绍“Beauty Reimagined”五大支柱（消费者覆盖、加速创新、增加消费者投资、产品利润恢复与增长计划、文化转型）的推进情况，强调已在消费者覆盖、创新及渠道拓展方面取得初步成效，如亚马逊等新兴渠道流量增长显著。
Aude Gandon分享其加入动因（品牌组合优势与增长潜力），并阐述营销战略重心：重新平衡媒体投资至品牌建设与品牌知名度，利用数据与AI提升个性化营销及媒体投资回报率。
二、财务业绩分析
核心财务数据
未披露具体营收、净利润、EPS等财务指标；
业务结构：直接面向消费者（DTC）业务占全球业务超30%；The Ordinary品牌持续两位数增长，雅诗兰黛彩妆连续五季度市占率提升，Le Labo、Jo Malone等品牌独立门店及官网业务增长强劲；
黑色星期五至网络星期一期间，公司销售额增速远超行业平均9%（Adobe数据）。
关键驱动因素
营收增长驱动：新兴渠道（TikTok Shop、亚马逊等）流量与转化提升，生态系统协同效应（如TikTok Shop带动亚马逊流量翻倍）；DTC业务快速增长；创新产品贡献显著（如Double Wear遮瑕膏、The Ordinary新品）。
三、业务运营情况
分业务线表现
彩妆：雅诗兰黛品牌连续五季度市占率增长，Mac在TikTok Shop上线后带动独立门店流量增长；
护肤：海蓝之谜持续增长，The Ordinary全球市占率提升并实现两位数增长；
香水：Le Labo、Jo Malone在独立门店及DTC渠道表现突出，Le Labo在中国市场接近三位数增长。
市场拓展
区域市场：美国通过渠道拓展（亚马逊11个品牌入驻）实现单位市占率回升；中国连续3/4季度市占率增长，双十一期间实现两位数增长；新兴市场（墨西哥、印度）以两位数增长，目标将新兴市场业务占比从10%提升至“十几%”。
渠道建设：布局TikTok Shop、Shopify等新兴渠道，与亚马逊深化合作；中国市场同步激活抖音、天猫、京东等平台；旅游零售库存调整接近尾声，海南黄金周流量双位数增长。
运营效率
组织架构：减少管理层级20%，调整绩效奖励机制至企业整体目标，提升资源调配敏捷性（如区域可跨品牌/子公司转移资源）；
技术合作：与Shopify达成战略合作，强化DTC业务技术支撑；推进业务流程外包（BPO）以优化后台运营。
四、未来展望及规划
短期目标（下一季度/年度）
持续推进“Beauty Reimagined”战略，加速创新（目标创新占销售额超25%）；
深化新兴渠道布局，扩大亚马逊品牌覆盖，提升社交媒体内容“可购物性”；
优化西欧市场表现，复制美国亚马逊渠道成功经验（如英国倩碧上线亚马逊后4周内口红品类登顶）。
中长期战略
市场定位：中国聚焦“为中国创新”，上海研发中心加速本土化产品开发；全球新兴市场目标业务占比提升至“十几%”；
投资方向：加大消费者投资（已提升4%），降低非消费者支出（减少4%）；通过AI驱动个性化营销，降低媒体获取成本以提升客户终身价值；
行业趋势：判断中国美容市场已进入成熟阶段（预计长期维持低至中个位数增长），西方市场社交电商仍处萌芽期，将构建差异化区域生态系统。
五、问答环节要点
战略进展与挑战
问：“Beauty Reimagined”五大支柱进展如何？
答：消费者覆盖、创新、消费者投资进展显著；组织转型（如裁员58-7000人，已完成超4000人）与文化变革仍需推进。
渠道与生态
问：新兴渠道（如TikTok Shop）与传统渠道协同效应？
答：西方市场呈现“新兴渠道引流-传统渠道转化”漏斗效应（如TikTok Shop带动亚马逊流量翻倍）；中国市场需多平台同步激活（抖音、天猫等），生态更封闭。
区域市场策略
问：美国市场份额恢复可持续性？
答：通过新渠道（亚马逊、DTC）与创新产品招募新客，已实现单位市占率增长，目标持续提升。
问：中国市场增长预期？
答：品牌吸引力完好，创新能力稳固，但市场已成熟，预计长期低至中个位数增长，短期聚焦市占率提升。
组织与团队
问： leadership团队是否胜任转型？
答：70%执行团队为新成员或新职位，引入数字、营销、研发等关键领域外部人才，结合内部经验，已展现快速决策与资源调配能力。
六、总结发言
管理层对“Beauty Reimagined”战略实施一年来的进展表示肯定，强调品牌基础坚实、团队执行力强，已在渠道拓展、创新与市占率提升方面取得初步 momentum；
未来将持续聚焦五大支柱：深化渠道生态协同、加速创新（尤其是中国本土化研发）、优化组织效率、提升营销精准度；
长期愿景：通过文化转型打造更敏捷、以消费者为中心的组织，恢复持续增长与市场份额提升能力，巩固高端美容领域领导地位。