伊森艾伦室内装饰2026财年一季报业绩会议总结
一、开场介绍
会议时间： 2026财年第一季度（具体日期未明确提及）
主持人说明：
马特·麦克纳尔蒂介绍会议目的为讨论公司2026财年第一季度业绩，提及电话会议正在网络直播，重播及文字记录将在投资者关系网站提供，并强调前瞻性陈述存在风险，公司不承担更新义务。
管理层发言摘要：
法鲁克·卡斯瓦里开场表示，尽管面临诸多挑战，公司独特的垂直整合模式及多年投资带来强劲业绩，第一季度零售书面销售额增长5.2%；向股东返还1640万美元现金股息，季度末现金1.937亿美元且无债务；美国政府销售受政府关闭前延迟影响。
二、财务业绩分析
核心财务数据
营收、净利润、每股收益（EPS）、收入结构：
合并净销售额1.47亿美元，零售书面订单增长5.2%，批发订单下降7.1%；
综合毛利率61.4%，调整后每股收益0.43美元；
批发积压订单5350万美元，过去三个月增加470万美元。
资产负债表关键指标、现金流情况：
资产负债表稳健，季度末现金及投资1.937亿美元，无债务；
经营现金流为正，通过降低库存和增加客户存款产生1680万美元经营现金流；
支付现金股息1640万美元（含常规季度股息每股0.39美元及特别股息每股0.25美元）。
关键驱动因素
零售书面订单增长由订单转化率提高、促销活动增加、品牌实力、客户忠诚度、新产品推出及额外营销努力驱动；
批发订单下降因合同业务减少（含政府支出削减）；
净销售额受较高平均客单价和设计师展厅样品销售增长与较低交付单位数量、客流量下降及合同销售减少相互抵消影响。
三、业务运营情况
分业务线表现
零售业务：连续两个季度零售书面订单增长，需求模式改善，客流量下降但客户资质提高，设计师助力订单转化；
批发业务：受合同业务（含政府支出）减少影响，批发订单下降7.1%，积压订单5350万美元。
市场拓展
营销投入增加，全国营销成本增长44%，占净销售额比例从2.4%升至3.4%，新增直接邮件、付费搜索及付费社交活动等全国性营销举措；
优化设计中心布局，过去20年搬迁75%设计中心，面积减少25%，在科罗拉多斯普林斯、大多伦多及大休斯顿开设新设计中心，北美共173个零售设计中心（143个公司运营，30个独立运营）。
研发投入与成果
持续在垂直整合企业中应用技术，涵盖制造、零售、营销及物流领域；
推出新产品，包括1月新发布产品，计划于2026年春季进入设计中心。
运营效率
设计师数量较10年前减少50%，但每位零售员工业务量增加75%；
北美制造基地生产约75%家具，几乎所有定制家具均在接订单后生产，优化供应链及交付效率。
四、未来展望及规划
短期目标（下一季度或年度的战略重点与财务预期）
继续加强人才、营销、技术等关键领域，期望新增营销投入在本季度及后续产生效益；
关注政府关闭等经济环境变化对业务影响，目标使零售业务销售额接近去年水平。
中长期战略（行业趋势判断、公司定位、投资方向等）
坚持垂直整合模式，利用北美制造基地提供定制家具及设计服务，强化品牌定位；
持续投资技术与营销，优化设计中心网络，应对国内外经济变化，保持谨慎乐观。
五、问答环节要点
零售书面订单趋势：季度内订单增长平稳，无重大波动；客流量下降约30%以上，但客户资质提高，与设计师合作后购买率提升。
促销与定价策略：未进行重大促销，维持常规季度特别优惠及融资服务；非家具产品受关税影响采取5%-10%价格上涨，部分海外合作伙伴共同控制成本。
关税影响：北美制造使家具业务受关税影响较小，非家具产品及东南亚工厂受影响较大，通过价格调整和成本控制管理。
零售需求转化与政府合同：零售书面需求增长但交付销售额下降3.2%，目标接近去年水平；政府关闭导致新订单延迟，需政府开放后进入，预计对后续季度生产产生影响。
营销支出方向：新增全国营销支出主要用于直接邮件、付费搜索及付费社交活动，属长期投资，预计逐步见效。
六、总结发言
管理层强调拥有强大团队，聚焦人才、产品、垂直整合、技术及营销五大关键领域；
对公司业务模式（含北美制造基地和垂直整合）有信心，尽管国内外经济面临重大变化，仍致力于为客户提供优质服务，保持谨慎乐观。