闪送2025财年二季报业绩会议总结
一、开场介绍
会议时间： 2025 年第二季度
主持人说明：
Helen Xu介绍会议流程，强调前瞻性声明及非GAAP指标使用注意事项；
提醒会议录音及后续回放安排。
管理层发言摘要：
Adam Xue（CEO）：行业竞争加剧背景下，公司坚持精细化运营策略，专注提升服务质量；
2025年Q2总收入10.2亿元，毛利率提升至20.12%，调整后净利润4559万元。
二、财务业绩分析
核心财务数据
Q2收入：10.246亿元（同比下滑12.9%）；
毛利润：1.227亿元（毛利率12%，同比+1.2个百分点）；
运营费用：1.034亿元（含研发费用1920万元）；
现金储备：8.278亿元。
关键驱动因素
收入下降主因市场竞争导致订单量减少；
毛利率提升得益于运营效率优化及成本控制；
骑手支持系统投入维持服务稳定性。
三、业务运营情况
核心业务表现
鲜花蛋糕品类保持市场领先地位；
上半年完成1.23亿订单，ASP保持稳定；
3C数码产品配送流程优化提升客户信任度。
服务创新
拓展行李配送、酒店存储等生活场景服务；
通过小规模测试持续优化用户体验。
运力管理
智能调度系统提升骑手效率20%；
骑手培训与激励体系保持团队稳定性。
四、未来展望及规划
短期目标（2025下半年）
扩大服务覆盖范围至更多生活场景；
优化资源配置以应对市场竞争；
预计订单量将实现恢复性增长。
中长期战略
深化与高价值商户的定制化合作；
通过技术创新减少对传统补贴的依赖；
构建"按需专属服务"品牌心智。
五、问答环节要点
订单量与ASP趋势
管理层预计下半年订单量回升，ASP保持稳定；
新服务场景贡献将逐步显现。
骑手管理策略
动态调整激励预算，侧重效率提升；
智能调度系统已降低15%运力依赖；
骑手留存率高于行业平均水平。
六、总结发言
强调精细化运营与技术创新双轮驱动；
重申按需专属服务的差异化竞争优势；
2025下半年将聚焦用户体验提升与资源优化。