H&R Block, Inc.2026财年一季报业绩会议总结

一、开场介绍

会议时间： 2025年11月6日

主持人说明：

介绍会议为H&R Block 2026财年第一季度业绩电话会议，说明会议流程（发言人陈述后进入问答环节）及网络直播回放将保留90天；强调前瞻性陈述风险及非GAAP指标使用，并提示内容仅当日准确。

管理层发言摘要：

Jeff Jones（总裁兼CEO）：2026财年开局强劲，重点提及辅助消费者税务、小企业税务和Wave业务的早期成果；强调纳税季计划聚焦营销传达价值主张、优化客户体验（如Second Look、AI工具等）。

Curtis Campbell（CEO当选人）：首次参加业绩电话会议，提出三大业务主题——市场规模庞大（消费者税务TAM 200-250亿美元，小企业TAM超1000亿美元）、聚焦高价值付费客户、通过技术与AI创新产品服务；指出辅助业务市场份额持续增长，公司兼具人类专业知识与数字化优势。

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