ServiceNow豪掷28.5亿美元收购Moveworks：全球SaaS巨头AI战略升级引爆企业服务变局

2025年3月10日，全球企业级SaaS巨头ServiceNow（NYSE：NOW）宣布以28.5亿美元全资收购人工智能公司Moveworks，创下其成立以来最大规模收购纪录。此次交易采用现金加股票混合支付方式，预计于2025年下半年完成交割。这场被业界称为“企业AI里程碑”的并购案，不仅标志着ServiceNow从流程自动化向决策智能化的战略跃迁，更揭示了企业服务领域AI技术商业化加速的核心趋势。

交易核心：技术与市场的双向互补

标的方Moveworks的技术护城河

成立于2016年的Moveworks专注于企业级AI助手开发，其核心能力在于通过自然语言处理（NLP）与机器学习（ML）技术，实现无人工干预的IT支持、人力资源服务等高频请求的自动化处理。目前其客户覆盖联合利华、GitHub、博通等全球500强企业，且超90%客户已与ServiceNow现有服务形成深度绑定。截至交易前，

来源：新浪财经

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