ServiceNow2025财年四季报业绩会议总结

一、开场介绍

会议时间： 2025年第四季度

主持人说明：

由投资者关系和市场洞察高级副总裁Darren Yip主持，会议目的为回顾2025年第四季度业绩，并讨论2026年第一季度及全年指引；强调前瞻性陈述风险及非GAAP指标使用，相关调节信息可参考公司网站发布的新闻稿和投资者演示文稿。

管理层发言摘要：

Bill McDermott（董事长兼首席执行官）：Q4业绩超预期，订阅收入增长21%（恒定汇率19.5%），CRPO增长25%（恒定汇率21%），营业利润率31%，全年自由现金流利润率35%；强调公司为平台公司，AI与工作流结合是核心战略，Now Assist NNACV超6亿美元，AI控制塔交易量环比增长近两倍；宣布收购VESA和ARMIS以增强AI安全能力，新增50亿美元股票回购授权及20亿美元加速回购计划。

Gina Mastantuono（总裁兼首席财务官）：Q4订

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