ServiceNow2026财年年报业绩会议总结

一、开场介绍

会议时间： 2026财年

主持人说明：

由摩根士丹利分析师Keith Weiss主持，目的是讨论软件行业动态、ServiceNow的定位、人工智能带来的机遇与风险等。

管理层发言摘要：

Bill McDermott（董事长兼首席执行官）：强调ServiceNow构建的通用智能代理网络是业务重塑的AI控制中心，已与财富2000强企业节点、超大规模云服务商、语言模型及数据公司（如Snowflake、Databricks）深度集成，拥有独特竞争优势，平台运行850亿个工作流，处理近70000亿美元交易。

核心财务数据

暂无信息

关键驱动因素

暂无信息

分业务线表现

Now Assist：推出一年多，客户近3000个，混合定价模型生效，自2024年5月以来消费增长55倍，客户存在多次重新加载assists的情

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