来源:环球市场播报

关于 AI 是否会取代 Salesforce、ServiceNow、SAP、Workday 等传统企业级应用的讨论,往往忽略了一个更有可能在近期发生的情形:AI 会阻止部分客户增加对这些应用的支出。
数据安全公司 Cohesity 年收入超过 20 亿美元,其首席信息官布莱恩・斯潘斯威克表示,他麾下 400 人规模的 IT 部门,有相当大一部分预算用于订阅各类应用,员工借助这些工具实现业务流程自动化,例如客户跟踪与计费、审计员工对公司设备的使用情况等。根据早期测试结果,斯潘斯威克认为,通过采用新型 AI 智能体,他可以将在传统应用自动化工具上的支出削减一半 —— 这类工具通常作为核心产品的附加功能售卖。
“未来至少一到两年内,我会继续保留我们现有的主流企业平台”,斯潘斯威克指的是 Salesforce、Workday 和 ServiceNow。“但我不会再