专题:消费维权在行动——聚焦2024“315晚会”
一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口:https://tousu.sina.com.cn】平台推出2024年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月15日,松下电器共收到投诉1734件,已回复1734件,已完成1244件,回复率与完成率均较高。

投诉内容主要集中在产品质量问题,退货退款纠纷,以及售后维修难等等。
有投诉人称,2024年1月份买的松下电脑型压力锅(型号NFPS509)用了不到2个月发现锅盖和锅体的卡扣不紧,有时候会自动弹开,需要盖很多次才能合上。这款锅的凹槽槽设计不合理,锅盖盖上才会形成一个凹槽,所以只有盖上盖子才能搬动。2024年3月4日搬动锅的时候锅盖的卡扣突然弹开,导致锅体和锅盖连接部分外壳