PagerDuty2026财年二季报业绩会议总结
一、开场介绍
会议时间： 2026财年第二季度
主持人说明：
介绍会议目的，强调前瞻性陈述及非GAAP指标使用；
提醒风险因素和SEC备案文件的重要性。
管理层发言摘要：
Jennifer Tejada（CEO）：首次实现GAAP盈利，非GAAP营业利润率达25%；
Howard Wilson（CFO）：强调运营纪律和现金流表现。
二、财务业绩分析
核心财务数据
Q2收入：1.23亿美元（同比增长6%）；
年度经常性收入（ARR）：4.99亿美元（同比增长5%）；
营业利润率：25%（非GAAP），GAAP首次盈利；
自由现金流：3000万美元（占收入24%）；
现金储备：5.68亿美元。
关键驱动因素
基于使用量的定价模式转型；
高价值客户（年支出>10万美元）增至868家；
国际收入增长12%，占总收入29%。
三、业务运营情况
客户增长
净新增客户208家（上半年），同比增3倍；
全球付费客户达15,322家，平台用户超33,000家。
产品创新
四个新AI代理（Shift/Scribe/Insights/SRE）即将发布；
AIOps使用量增长超60%，Amazon Q集成上线；
推出Model Context协议（MCP）扩展生态系统用例。
行业应用
财富50强AI公司中过半成为客户；
电信、金融、医疗领域标杆案例展示效率提升（如解决时间从40分钟缩短至2分钟）。
四、未来展望及规划
短期目标（2026下半年）
加速企业销售转型，提升北美市场执行力；
推动基于使用量的定价模型落地；
预计下半年ARR增量显著高于上半年。
中长期战略
定位为AI生态系统的"中枢神经系统"；
投资方向：自动化事件管理、AI代理产品、国际扩张。
五、问答环节要点
增长策略
问：如何应对IT运营市场增长放缓？
答：通过企业客户拓展和AI原生公司合作驱动复苏，平台使用量增长25%+验证需求。
销售团队优化
问：新任首席营收官的重点任务？
答：强化企业客户覆盖，缩短销售周期，提升国际与北美执行一致性。
定价转型
问：客户对使用量定价的接受度？
答：逐步过渡，现有使用量产品增长60%，客户反馈积极但需配合续约周期。
六、总结发言
管理层重申三大优先事项：
货币化平台价值；
加速AI产品采用；
巩固在AI生态中的核心地位；
强调对2026下半年及FY27增长加速的信心。