棒约翰希望借助人工智能变革披萨点餐方式

棒约翰国际公司周四表示，该连锁企业希望通过扩大与谷歌云的合作，将人工智能技术融入顾客的披萨点餐方式中。

该公司的计划是根据顾客过去的消费行为和其他相关情况，为推送的点餐建议通知、营销电子邮件以及会员计划优惠赋予个性化特色。该公司还将新增一个在线聊天机器人，并提供通过虚拟助手点餐的功能。

这一宣布标志着又一家快餐公司宣传将人工智能技术作为促进销售、提升客户服务水平以及精简运营流程的手段。

棒约翰首席数字官凯文・瓦斯科尼表示：“技术的进步让我们能够做到三四年前无法做到的事情。其中一部分体现在可扩展性方面，一部分体现在安全性方面，老实说，还有一部分体现在成本方面。”

周四宣布的这些应用场景，与多年来许多大型餐饮公司利用其大量销售数据所做的事情类似。

今年刚被聘为棒约翰首席执行官的托德・佩内戈尔表示：“我们在很多方面已经落后了，但现在有一个很好的机会让我们迅速赶上，并重新夺回我们在技术领域的部分

来源：新浪财经

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