Regis2026财年二季报业绩会议总结
一、开场介绍
会议时间： 2026财年第二季度
主持人说明：
主持人Kersten Zupfer（执行副总裁兼首席财务官）介绍会议目的，回顾2026财年第二季度业绩，强调前瞻性陈述相关说明，提及收益报告和8K文件可在公司网站投资者关系板块查看，会议结束后接受提问。
管理层发言摘要：
Jim Lain（临时首席执行官）：战略重点为打造更具韧性、现代化和纪律性的Regis，目标是持续产生稳定现金流、改善财务业绩并创造长期价值；第二季度调整后息税折旧摊销前利润同比增长，综合同店销售额小幅下降，客流量是主要挑战；强调执行战略的专注度和严谨性，包括组织协调、领导者所有权、资本配置及系统合规性；Supercuts品牌转型取得进展，公司自有沙龙是重要战略资产。
二、财务业绩分析
核心财务数据
第二季度总收入：5710万美元（同比增长22.3%）；
调整后息税折旧摊销前利润：800万美元（同比增长11.9%）；
综合同店销售额：小幅下降0.10%，其中Supercuts今年迄今为止同店销售额增长2%；
经营现金：第二季度150万美元，今年迄今为止390万美元；
特许经营门店：截至2025年12月31日，净减少374家（过去六个月关闭96家）；
债务与流动性：未偿还债务1.26亿美元，可用流动性2740万美元（含1840万美元无限制现金及等价物）。
关键驱动因素
收入增长主要来自2024年12月收购Align后公司自有沙龙收入增加；
调整后息税折旧摊销前利润增长得益于收购沙龙的贡献及一般及行政费用管控；
特许经营收入下降部分抵消增长，主要因特许权使用费和非边际特许经营租赁收入减少；
客流量下降拖累营收表现，定价行动部分缓解同店销售额压力。
三、业务运营情况
分业务线表现
Supercuts：品牌现代化和转型进展良好，忠诚度、数字互动及品牌标准执行改善，今年迄今为止同店销售额增长2%；
公司自有沙龙：第二季度销售增长4.3%，推出Stylus薪酬计划，通过服务定价调整和劳动力优化工具改善利润率；
Smart Style：面临较明显业绩挑战，公司采取纪律性措施稳定和改善运营。
市场拓展
特许经营门店关闭以表现不佳门店为主（过去12个月销售额较优门店低约35万美元），预计2026财年下半年关闭数量与上半年范围相同；
Cost Cutters品牌通过加盟商转换旧理发业务实现区域填补式增长，无大规模扩张计划。
研发投入与成果
技术方面：整合销售点（POS）平台，增强客户数字功能（如预订、忠诚度连接），制定长期现代化路线图；
人工智能：成立AI特别工作组，聚焦流程效率提升、数据分析增强及决策支持。
运营效率
成本管理：持续管控一般及行政费用，第二季度调整后一般及行政费用980万美元（同比小幅增长，因公司自有沙龙增加部分抵消成本控制效果）；
劳动力优化：利用机器学习分析时段销售数据，优化造型师人员配置，减少人员过剩；
广告基金：2026财年计划部署积累的广告基金现金支持增长举措。
四、未来展望及规划
短期目标（2026财年下半年）
稳定客流量：通过增加战略举措采用率、优化数字互动（如预订、忠诚度）及付费媒体投放；
成本与现金管理：保持纪律性成本控制，核心运营无限制现金预计较2025财年显著增加；
品牌运营：加强各品牌运营和数字基础，推动Supercuts转型经验向其他品牌延伸。
中长期战略
多品牌运营：保留各品牌独特客户主张，共享运营和数字基础以降低复杂性和成本；
技术现代化：推进客户身份统一、规模化和个性化支持；
债务管理：评估2026年6月债务协议两周年后再融资选项，优先减少债务服务。
五、问答环节要点
Align门店业绩改善举措
问：Align门店改善举措是什么？
答：三方面措施：完善薪酬计划（调整层级以匹配定价）、调整定价（12月初进一步提价）、劳动力优化（利用机器学习分析时段销售数据，优化造型师配置）。
门店关闭情况
问：门店关闭数量是否较上一财年减少约50%？
答：是的，上一财年关闭约200家，2026财年至今关闭约100家，预计下半年关闭数量与上半年范围相同。
再融资反馈
问：潜在贷款人的初步反馈及可能利率？
答：正在与潜在顾问进行初步对话，暂无法分享利率或具体讨论细节，将适时通知股东。
客流量目标举措
问：实现客流量目标的主要新见解或举措？
答：关注领先指标（在线预订、90天有效邮件客户留存交易），通过付费媒体推动客户获取，利用CRM和忠诚度提升客户粘性，未来计划引入游戏化元素。
Cost Cutter门店与忠诚度采用率
问：是否计划增加Cost Cutter门店？Smart Style和Cost Cutters忠诚度采用率为何滞后？
答：无全力增加Cost Cutter门店计划，通过加盟商转换旧业务实现区域填补；忠诚度采用率滞后因启动较晚，目前增长速度快于Supercuts初期。
六、总结发言
管理层表示：2026财年第二季度业绩反映财务状况显著改善，调整后息税折旧摊销前利润和正经营现金流体现运营杠杆及Align收购贡献；
未来将继续聚焦转型战略，优先稳定客流量、保持成本和现金管理纪律、加强品牌运营与数字基础；
感谢加盟商、造型师和团队成员的韧性与承诺，致力于打造更专注、有纪律、现代化的Regis。