星巴克(SBUX.US)持续推进“重返星巴克”战略,旨在赢回顾客并安抚投资者。该公司现在还承诺增设店内座位区及推行内部晋升机制,成功赢取门店经理的支持。
首席执行官Brian Niccol刚上任就承诺启动“重返星巴克”战略,以提振疲软的销售业绩。该公司上周在拉斯维加斯举办了为期三天的“领导力体验”活动,有超过1.4万名门店负责人参加。
Niccol向投资者展示了星巴克的广泛战略,包括调整公司营销策略、改善咖啡馆人员配置、解决连锁店的移动应用问题以及提升门店舒适度。该公司今年早些时候还裁掉了大约1100名员工,称其目标是提高运营效率并减少裁员。
自今年4月以来,星巴克股价已经上涨了近20%,目前交易价格略低Niccol被宣布出任首席执行官当天的水平,当时股价上涨了近25%。
星巴克在采取重大举措赢回顾客和华尔街的同时,也在努力重拾员工的信任。多年来,员工们一直对工作时间和工作量感到担忧,这