来源:滚动播报
(来源:中国航空报)

本次培训以“非暴力沟通”为重点教学内容,课程设计紧扣企业和企业工会工作场景,创新采用“理论讲解+实操训练+案例复盘”模式,从帮助学员洞察自我与心理层次解析,到引导其理解他人情感需求,层层递进深化共情能力,使学员在真实工作场景中能够运用非暴力沟通四要素——观察、感受、需要、请求,有效化解人际冲突。
参训学员通过理论学习与模拟实践,深入掌握了心理危机干预的流程与技巧,提升了识别和疏导员工情绪问题的能力,为后续在各单位建立心理服务站、推行“一对一”心理帮扶机制奠定了坚实基础。
为期三天的培训中,“倾听与被倾听角色扮演”“表达感激实践”等