「信息技术服务管理」这一块，金域医学拿下国际认证
金域医学(SH603882)
近日，金域医学（603882）集团总部及旗下广州金域、郑州金域等13家子公司顺利通过ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系认证（含CNAS认可标识），标志着金域医学在信息技术服务管理领域的标准化、规范化和国际化水平获得权威认可，彰显了公司在数字化服务和客户支持方面的卓越能力。
ISO/IEC 20000是全球公认的首个针对信息技术服务管理的国际化标准，其核心作用在于提供了标准化、规范化的框架，助力企业建立及实施信息技术服务管理体系，确保能够提供高质量、稳定、可靠的信息技术服务。金域医学此次认证的范围覆盖临床医学检验、病理诊断相关服务的系统开发、实施、运维及数据处理等信息技术服务管理活动。
这是公司在实现ISO/IEC 27001信息安全管理体系全集团覆盖后，IT服务管理标准化工作的又一重要突破。目前，金域医学正通过KMC统一客户服务平台、KMLIS系统、双向对接、数智病理系统等平台，将高质量、标准化的信息服务延伸至全国各地，助力解决医疗机构信息技术系统稳定性与数据安全的核心需求，进一步促进医疗数据的整合流通，实现医疗资源均等化，更好地赋能临床。
目前，公司已建立涵盖服务级别管理、开发管理、问题管理、变更管理及服务连续性管理在内的标准化信息技术服务流程体系。依托这一体系，公司的信息技术服务能力显著提升，可持续为客户与合作伙伴提供更高的服务可用性、更快的故障响应与解决效率、更稳定的服务交付质量、更强的数据安全与信息安全保障，及更健全的业务连续性支撑。
未来，金域医学将持续推动信息安全与服务管理双体系协同发展，以高水准、可信赖的信息技术服务赋能数智医检，助推行业实现高质量发展。