广州和睦家&金域医学，共破医疗时效难题
夜间飞行里程累计超三千公里，运送标本超500次……自2024年与金域医学（603882）合作再升级，通过新增特色疾病检测、术中冰冻病理诊断、无人机夜间物流等系列服务后，今天的广州和睦家，整体医疗服务效率再上一台阶。广州和睦家医院院长夏凯莉表示：“通过升级检测服务，我们可以明显看到，患者对于我们的服务，不管是疾病诊断时效，还是治疗的效果，满意度都大大提高，也为高端民营医疗机构破解诊断时效难题提供了新示范。”
2026年1月22日，为表达对金域医学的感谢，广州和睦家向金域医学授予了锦旗。
夜间无人机运输样本
帮助1岁患儿确诊罕见腺病毒脑炎
“之所以要开展夜间无人机运输检测样本，源自医院急诊需求的增加，以及医院本身对医疗服务效率和质量的高要求。我们希望更多患者的检查结果能够在次日早上9点前准时送达临床医生，方便患者及早接受精准治疗，享受更好的就医体验。”广州和睦家医院检验科主任黄钰君提到。
考虑到夜间医院的人力、运力，无人机运输成为最优解。金域医学是行业最先开展生物样本无人机冷链物流运输的机构。在理顺夜间送样、检测、报告出具的流程后，2024年1月，这一服务正式落地广州和睦家。
尤其是在感染性疾病领域，这一新模式，为临床精准诊疗带来明显的助力。
不同病原感染引起的感染性疾病，临床表现相似，但治疗方案各不相同。随着这类疾病的高发，广州和睦家每天接诊的患者数量增加，时效要求也越来越高。
此前，1名1岁的宝宝，因深夜突发高烧、腹泻合并反复抽搐，父母紧急将其送至广州和睦家医院就诊。通过检测发现是腺病毒感染，但医生陷入了困惑：腺病毒感染会累及神经系统是非常罕见的情况，用药不当可能会留下后遗症。
为了找到真正的病因，当天晚上，样本快速抵达金域医学实验室，通过tNGS检测，结果显示确实为罕见的腺病毒脑炎。通过合理用药后，患儿很快转危为安。另有外籍患者也在该服务支持下，及时发现患上了恙虫病，合理用药后，正逐步康复中。
黄钰君表示，通过新增特色疾病检测、无人机夜间物流等系列服务，两年来，不少就诊于广州和睦家医院的感染性疾病患者，尤其是肺炎患儿，基本上都能精准找到致病菌，快速控制病情，避免无效用药。
金域解决方案
为广州和睦家优质服务提速
这是金域医学为和睦家等医疗机构制定个性化诊断解决方案的缩影。作为国内领先的第三方医检机构，金域医学打造了航空、铁路、公路和低空的“多式联运”物流配送服务模式，在国内连接起一张互联互通的立体化生物样本冷链物流服务网络，可有效满足不同的临床需求。
依托全面的检测项目，金域医学的个性化诊断解决方案，会根据临床需求增设特色医检项目，及时调整样本配送、实验室检测的流程，并提供病理诊断的术中冰冻，提高响应的及时性；通过数字系统的深度对接，能实现检测结果的秒级同步，并定期提交运营分析报告，助力临床决策；定期开展MDT会诊，推动医疗专病智能体的研发和成果转化。针对外籍患者，金域医学还设置了符合国际标准的中英文双语报告，更方便其在中国境内就医。
“当前，人们对多层次、个性化、高质量的医疗与健康服务需求日益增长。我们将继续总结优势和经验，不断优化方案，破解检验时效难题，更好地助力以和睦家为代表的高端民营医疗机构满足人民群众多元化医疗健康需求，成为中国医疗体系的有效补充，助力推进健康中国建设。”广州金域副总经理邹小凤表示。