广百股份：构建智慧广百客服平台，推出智能客服YOYO

同花顺（300033）金融研究中心09月18日讯，有投资者向广百股份（002187）提问， 想问下公司在拓展机器人技术应用，降本增效方面有什么具体规划吗？比如在智能仓储、无人配送或者店内服务机器人等领域。另外，未来会否加大和热门IP合作力度，通过联名活动、限定商品等方式吸引更多年轻消费群体，刺激业绩增长？

公司回答表示，您好！公司构建智慧广百客服平台，推出智能客服YOYO，快速响应顾客的问题咨询，全面提升客户服务体验。门店配备智能导购设备，设置智能租赁服务中心及自助储物柜，运用智能系统实现安全管理、节能减耗等效果，不断提升门店智能化运营管理水平。在广百北京路店推出“大航海时代”动漫展览，探索“展览+零售+衍生品开发”新模式，下阶段将继续探索商旅跨界联名产品，拓展年轻客群市场，打造区域消费生态圈。感谢您的关注！

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来源：同花顺财经

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