2月2日,2026年春运正式启动。为保障封关后首个春运安全有序,公司客滚运输业务板块主营单位海峡股份(002320)围绕“平安、便捷、温馨”核心目标,统筹部署琼州海峡与渤海湾两大运输通道保障工作,从运力供给、设施升级、安全管控、服务优化等多维度发力,确保春运期间广大旅客平安顺畅出行。
琼州海峡
作为琼州海峡客滚运输运营企业,海峡股份通过加强运力调配、升级设施、优化服务等举措,有效提升疏运效率。春运首日,累计护航1.7万辆车、5.9万名旅客,分别同比增长29.8%、46.4%。
为提升旅客出行体验,海口新海港围绕“暖心服务伴春运”主题,推出多项特色服务。在候船区域设置年货市集与文创互动区,营造浓厚节日氛围;优化亲子候船区,增设儿童互动游戏;设立银发旅客服务站,为有需要的旅客提供绿色通道与全程帮扶服务;开设宠物友好等候区与军人专属候船区,满足旅客多样化需求。此外,港口还提供免费摆渡车、方言导引、春联赠送、姜茶供应、爱心义剪及暖心影院等服务,切实提升旅客候船舒适度与满意度。
为确保车辆有序进港,最新进港线路于春运首日正式启动,实施客货车进港通道“四个分离”。从新海港、秀英港出岛的客车与货车需按指定路线进港:其中,长滨北路是客车进入新海港的唯一专用通道入口,车辆需沿长滨北路、海色路直达码头,该通道实行全封闭管理,查验点设在长滨北五路与海色路交叉口,旅客可导航“长滨北路”前往。
今年春运,琼州海峡过海实行“小车提前购票、货车预约过海、提前不超2小时进港”制度。广大司机旅客可通过“琼州海峡轮渡管家”等官方平台提前购票,密切关注航班动态与进港指引。
渤海湾
在渤海湾,中远海运客运同步开启春运保障工作,成立多个专项工作组,在安全保障、运力调配、客户服务、综合支撑等关键领域统筹推进。
安全管理方面,实施提级管控,提前完成所有参运船舶全方位检查,确保船舶适航、船员适任。运力调配方面,针对今年春运“客流激增、需求多元”的特点,提前研判客流走势,在大连至烟台、大连至威海航线共投入8艘船舶,切实保障辽鲁两地旅客出行需求。此外,货滚船“畅龙海”轮已开通新能源车辆运输业务,为新能源车主自驾出行提供便利。
为保障广大旅客过海温馨、顺畅,中远海运客运传承“海辽”精神、“小扁担”精神,深化“小海星”品牌理念,设立“春运服务驿站”,提供基础便民物资与志愿引导服务,并为特殊群体开通“绿色通道”,提供从安检到登船的“一站式”协助。此外,协调港口、海事、气象等部门,建立春运气象信息共享预警机制,优化航班计划,并设置港口货车司机休息区,进一步提升综合保障能力。
后续,海峡股份将持续强化安全管理,优化服务举措,全力保障各航线运输安全高效,为广大旅客提供平安、便捷、温馨的春运旅途