穗杭双城联动共筑质量高地，侨银AI“绣花针”擘画城市管理服务品质新章
9月10日下午，穗杭质量联动提升暨2025年“质量月”活动启动仪式在广州越秀国际会议中心盛大举行。
侨银股份（002973）作为广东省首家荣膺省政府质量奖提名奖的城市服务企业、中国城市管理服务的领军企业，受邀出席此次盛会，公司首席质量官、副总裁周丹华现场发表主题演讲，向与会嘉宾分享侨银“质量密码”，展现广州企业以技术创新守护城市品质的核心实力。
本次活动由广州市市场监管局与杭州市市场监管局联合开启，广州市广播电视台南国都市频道承办，旨在加强质量支撑和标准引领，提升产业链供应链韧性和安全水平，充分发挥广州作为“千年商都”的雄厚制造业根基与杭州作为“数字之都”的领先数字技术优势，共同谱写高质量发展新篇章。
穗杭两地企业代表齐聚一堂，围绕质量提升与技术创新展开深度交流，侨银股份作为广州本土优秀企业代表，其“AI‘绣花针’”的质量管理理念引发广泛关注。
AI“绣花针”
绣出城市管理服务的精度和温度
“用匠心守护城市的品质，让每一位市民都感受到幸福，是侨银的追求。我们始终坚持以‘绣花功夫’做好城市管理服务，从每一个细节入手，精益求精，并运用‘人工智能+’技术，打造智慧城市管理新模式，实现城市管理服务的科学化、精细化、智能化。”周丹华在演讲中指出，“AI‘绣花针’”这一理念源于侨银对城市管理本质的深刻理解——既要保持“绣花功夫”的细致入微，又要借助AI技术实现管理效能的跨越式提升。
作为广州质量的代表企业，侨银股份将质量管理延伸至城市服务全链条。通过构建中央集成“感知大脑”，对垃圾处理、驾驶安全、路面保障等场景进行自动化分析，实现了项目运营的全流程闭环管理。从佛山祖庙的智能巡查到开封产业园的资源再生，侨银以“科学化、精细化、智能化”的服务标准，重新定义了城市服务的质量内涵。
AI智能巡查派单
周丹华表示：“侨银的质量文化体系建立在三大支柱之上——以客户满意度为核心的评价标准，以数智驱动为基础的持续改进机制，以全员参与为保障的质量责任体系。我们相信，只有将质量意识深植于每个作业环节、每位员工心中，才能真正实现‘让每一位市民都感受到幸福’的企业愿景。”
此次穗杭质量联动活动为两地企业搭建了宝贵的交流平台。侨银股份展示的“AI‘绣花针’”理念，不仅是对自身质量管理经验的总结，更提供了可复制、可推广的城市服务升级方案。未来，侨银将继续深化“AI+城市服务”战略，在智慧环卫、生态环保、资源循环等领域拓展更多应用场景，以广州企业的品质实力，为建设宜居韧性智慧城市贡献更多力量。