楚天龙AI赋能：深耕千行百业，打造数智服务新标杆
近年来随着人工智能技术加速迭代，国家大力推动“人工智能+政务服务”发展，《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确提出要推进人工智能规模化商业化应用，打造政务服务新模式。
楚天龙（003040）积极响应国家政策，深度融合大模型、AI数字人、知识图谱等先进技术，构建起覆盖“咨询问答、辅助办事、经办审核”全场景、集“硬件-软件-服务”于一体的完善产品体系，涵盖AI咨询问答数字人、AI咨询导办机器人、AI数字员工、行业智能体等多元形态，在“AI+”金融科技、政务服务、移动通信、智慧交通等领域提供全场景数智解决方案，截至2025年底已在多地打造标杆案例，助力万千企业与群众享受到高效智能的服务。
AI咨询导办机器人：一站式自助服务新体验
集成先进AI能力的多形态AI咨询导办机器人，彻底打破“人工主导”的传统服务模式，实现全业务、全流程标准化自助办理。作为成熟的产品方案，该系列机器人2025年持续落地标杆案例，并亮相全国“社保进万家”活动会场，助力人社部门实现高质量参保与智慧化服务，让“就近办、便捷办”成为现实。
社银服务场景智能体：一体化破解经办难题
以社银合作业务为核心，楚天龙打造的社保行业AI智能体广场与智能体助手，创新性构建“智导、智办、智审、智控、智管”的经办新格局。该方案已成功中标2025年某市社银合作智能化场景建设项目，以“社银合作服务大厅+场景智能体+AI底座+运维服务”的核心架构，为社保经办数字化转型提供了可复制、可推广的范本。
AI咨询问答数字人：有温度的智能引导专家
依托多模态虚拟数智人交互能力，楚天龙AI咨询问答数字人为用户提供极具亲和力、智能化与高效化的咨询引导服务。以落地式、桌面式、移动式等形态适配不同场景需求，目前已在社保、政务、文旅等多个领域上线，收获广泛好评。
虚拟营业厅数字人：复刻专业服务场景
虚拟营业厅数字人以自然流畅的交互体验，模拟真人客服打造智能化服务新标杆，让专业服务不再受时间、空间限制。
AI数字员工系统：公共服务好帮手
融合RPA与AI技术的“AI+RPA”社保数字员工，目前已在全国多省市开展试点推广，将工作人员从繁重的重复性工作中解放出来，大幅提升业务经办效率与准确性，获得业主单位与用户的高度认可。