新开普接入通义千问 3，AI 智能体解决 90% 校园一卡通高频需求
8 月 13 日，在阿里云 AI 势能 河南民营企业数智化创新大会上，新开普（300248）宣布基于通义千问打造的校园 AI 助理已经在全国多个高校成功落地，广泛覆盖国内在校大学生。
作为一家深耕聚焦智慧校园领域的企业，新开普从校园一卡通起步，逐步覆盖门禁、消费、水电、身份认证及数据集成等全场景服务体系，服务多所高校、千万名大学生及万余家企业，高校领域的市场占有率 45%。
在阿里云的全栈 AI 云技术底座支撑下，借助阿里云大模型服务平台百炼的模型工程化能力，基于通义千问 3 的模型基座，新开普推出了新开普校园 AI 助理，为师生提供智能咨询答疑和“一句话办事”等服务。
过去，校园师生的服务需求长期面临系统供给瓶颈，如学生跨系统办理证明开具、信息查询流程繁琐，教师则高频面对考勤统计、校园卡挂失的重复性咨询。借助新开普校园 AI 助理，今天 90% 以上的校园一卡通高频需求都可以得到一键解决。
在智能问答场景，基于通义千问的语义理解及多模态理解等能力，新开普整合了校园规章制度、流程规范、历史数据，对于学生咨询场景，新开普校园 AI 助理均能实现随问随答，精准匹配。
在便捷办事场景，基于通义千问的意图识别能力，充值缴费、场馆预约、会议室预订等复杂流程均可被简化为自然语言指令，学生只需说“教学楼的椅子坏了，请帮我报修”或“缴宿舍电费”，即可通过对话完成业务办理，极大提升效率。
在智能数据查询与分析场景，新开普校园 AI 助理打通校园一卡通、教务、学工等异构系统，支持师生通过秒级查询“一卡通余额、消费记录、课程成绩、教室空闲率、食堂拥挤度”等数据。
基于阿里云人工智能平台 PAI 的模型训推能力，以通义千问作为基座大模型，深度融合阿里云高性能云存储、网络、向量数据库、安全绿网等核心云产品，新开普还打造出首个专注于高校场景的垂直领域大模型“星普大模型”，针对意图识别、NL2SQL 生成等能力实现定向增强。未来，其将为知名高校继续提供定制化的 AI 智能体交付服务，深化智慧校园服务能力。
新开普校园 AI 助理的落地，标志着人工智能在智慧校园建设领域迈出了坚实一步。未来，新开普将继续携手阿里云，共同推动校园管理向智能化、人性化、精细化方向演进，为教育数字化转型树立新标杆。