彩讯股份：公司依托自主研发的Rich AIBox智能体平台在智慧营销、智能客服和数字员工等关键场景取得突破...

同花顺（300033）金融研究中心09月19日讯，有投资者向彩讯股份（300634）提问， 北京时间2025年9月3日，据IDC报告显示，AI智能体正瞄准价值6500亿美元的企业级应用软件市场，预计到2031年，客服中心、销售团队和营销类应用的AI智能体渗透率将接近100%。公司在AI智能体方面早有布局，请问公司有什么战略举措来抓住这次重大机遇？网上有说法认为公司就是个邮件公司或外包公司，没有核心竞争力，公司对此说法怎么看？

公司回答表示，尊敬的投资者，您好！公司高度重视AI智能体带来的历史性发展机遇，已将其作为核心战略方向进行布局。我们依托自主研发的Rich AIBox智能体平台，在智慧营销、智能客服和数字员工等关键场景取得了突破性进展，相关产品已在多个行业头部客户中成功落地，为企业智能化转型提供全方位赋能。您所关注到的IDC相关报告显示内容，预计到2031年客服中心、销售团队和营销类应用的AI智能体渗透率将接近100%。公司近年来已前瞻性地在AI客服、AI营销领域完成重点布局，与行业发展趋势深度契合。邮箱业务是公司发展历程中的业务起点之一。如今公司已成为拥有数百项知识产权、服务多家世界500强企业的数字智能解决方案领军者。公司持续加大研发投入，在人工智能等前沿领域保持领先优势，这些创新成果正是我们核心竞争力的最佳证明。我们将继续把握智能化浪潮，以卓越的技术实力推动业绩持续增长，为投资者创造更大价值。感谢您的关注。

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来源：同花顺财经

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