AI重构支付产业价值链 拉卡拉加速布局智能化服务体系

近期，易观发布《中国第三方支付行业年度分析报告2025》（以下简称“报告），报告对中国第三方支付行业当前的发展现状及趋势进行了分析及洞察。其中，重点提及AI技术在支付行业的加速应用给支付机构带来的机遇和挑战。

在大模型加速普及的背景下，AI正成为推动支付行业数字化转型的关键变量。无论是风险控制、客户服务，还是商户经营工具与产品创新，AI都在加速改变支付产业的技术底座与服务模式。

报告表示，智能体驱动服务效率、体验与风控的全面升级正在成为支付市场发展的趋势，以大模型为代表的新一代人工智能正重塑支付行业的底层逻辑，智能体(AI Agent)逐步取代传统依赖规则和人工配置的流程，显著提升服务效率、响应速度与决策精度。

当前，AI技术在支付行业的应用价值主要体现在以下几个维度：一是提升运营效率，传统支付企业依赖规则引擎和人工运营，如今在AI加持下，通过自然语言处理、图像识别、智能推荐等技术手段，

来源：同花顺财经

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