TTEC Holdings2025财年三季报业绩会议总结

一、开场介绍

会议时间： 2025年第三季度（截至2025年9月30日）

主持人说明：

介绍会议目的为讨论Q3财务业绩，提醒前瞻性陈述风险，建议参考Form 10Q报告，会议回放将在官网投资者关系板块提供。

管理层发言摘要：

Kenneth Tuchman（董事长兼CEO）：Q3营收5.19亿美元，调整后EBITDA 4300万美元，净债务同比减少1.19亿美元；强调通过“AI+人类”混合战略扩展CX解决方案，吸引新行业客户；指出AI在CX领域应用需结合技术与人类同理心，批评单纯技术替代导致客户体验下降；两大业务板块（Engage和Digital）均推进AI驱动转型，Engage新增11个重要客户，Digital与超大规模企业合作开发创新功能。

核心财务数据

营收：5.19亿美元（同比下降1.9%）；

调整后EBITDA：4300万美元（占营收8.4

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