酒店舆评和满意度管理系统Reviewpro Reputation全面升级AI智能回复功能，助力酒店提升效率与个性化服务...

此次功能升级涵盖批量回复、多语气选择和更智能的工作流程，助力酒店管理者实现更快速、更具个性化以及规模化的宾客交互。

（2025年7月2日，巴塞罗那）全球酒店技术领导者石基集团近日宣布，旗下酒店舆评和满意度管理系统Reviewpro Reputation的AI智能回复功能全面升级，将原本繁琐的客评回复流程升级为高效统一的标准化体验。

酒店经营者只需一键点击，即可生成符合语境的回复文案，精准匹配品牌语气偏好、酒店特性与宾客反馈，从而让员工能重新将宝贵的时间投入到有意义的客户服务中。

这一举措将助力酒店实现更高效统一的客户互动，提升潜在的宾客信任度。在试用仅一个月后，HM Hotels集团使用AI回复功能处理了661条评论中的82%以上，对负面和中性评论的回复时间压缩至2.7天以内，并在Google、Booking.com和Tripadvisor等关键渠道上实现了100%的回复率。

回复在线评

来源：同花顺财经

为提升阅读体验，雪球对本页面进行了排版优化

风险提示：用户发表的所有文章仅代表个人观点，与雪球的立场无关。投资决策需建立在独立思考之上。