打造保险领域的DeepSeek 水滴沈鹏：AI大模型正以颠覆性力量重塑保险行业价值链

水滴公司近日举办“AI保险专家升级与大模型应用成果沟通会”，水滴公司创始人兼CEO沈鹏沟通会上表示，AI大模型正以颠覆性力量重塑保险行业的价值链，这场变革的深度与广度，或将超越过去十年的总和。在这场时代机遇下，水滴公司以打造“中枢神经”式的AI智能服务为核心科技战略，通过DeepSeek大模型的技术融合与场景化创新，推动保险服务向“智能驱动”跃迁。

科技的价值在于解决真实场景的痛点。目前来看，AI大模型可在保险客服、销售辅助、保险流程提效三大保险服务场景中发挥更大的作用。针对这三类场景的不同需求，“水滴水守AI保险专家”落地了三大AI解法：AI保险客服、AI Agent 和AI保险助手。

水滴保业务负责人介绍，水滴将上线“AI客服”——“保小慧”，覆盖保单咨询、保单管理、产品答疑等多个保险客服服务场景。依托前沿大模型能力，“保小慧”能够精准识别用户情绪，7*24h及时响应，全年预计可减少

来源：新浪财经

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