科技与温度并行，小赢科技斩获2025年度优秀消费者权益保护机构殊荣
来源：陕西法制网
消费者合法权益保护，是金融科技企业践行金融工作政治性与人民性的核心落点，是履行社会责任、赢得市场信任的根本基石，更是实现高质量、可持续发展的内在需求与长远保障。在这一领域深耕不辍的小赢科技，近日迎来重要认可——在第二十届21世纪金融年会现场揭晓的“年度优秀消费者权益保护机构”榜单中，小赢科技凭借系统性的消保实践与创新成果，经多轮专家评审及多维度严谨评估，成功入选。这一荣誉不仅是权威媒体对其消保工作的高度肯定，更印证了“科技向善、金融为民”初心的扎实落地，为科技金融行业消保建设树立了标杆。
一直以来，小赢科技将“金融为民”理念深度融入经营全过程，构建“大消保”工作体系，不断提升消保工作质效。在金融数字化加速推进的背景下，信息安全与风险防控成为消保工作的核心命题，小赢科技选择以技术创新为突破口，将其深度融入消保体系建设。依托AI技术，公司持续升级“五位一体”WinPROT赢护体系，该体系涵盖防诈防黑产、筑牢数据安全防线、高效服务客户、创新科技赋能、深耕用户消保教育五大核心功能，能对平台潜在诈骗行为实现全流程、多节点智能拦截与用户提醒劝阻，显著提升事前欺诈识别与应对效率，为消费者资金安全筑起坚实防护屏障。
技术之外，小赢科技更注重在服务中注入“温度”。2025年四季度，公司正式推出虚拟数字人Win-Daidai，从设计细节到功能定位，都贯穿“科技+温度”的融合逻辑：蓝白配色象征人文主义与科技智慧的共生，袋口的红色光圈与靴子“W”光条承接技术基因，而“小赢仔”作为Win-Daidai的最佳搭档，以陪伴式人设填补了智慧服务的情感空白，让技术服务既有精度，更有温度，切实助力服务效率提升与用户体验优化。
消保工作的长远发展，还需依托用户教育的“软赋能”。小赢科技创新性地将消保教育与用户服务、公益实践深度融合：2025年在官方账号平台升级推出“以信为帆・赢造未来”守信专栏，通过趣味问答、案例解析等形式普及信用知识，累计覆盖受众超百万人次；开设的“反诈骗专栏”同样覆盖约百万人次，有效发挥普及金融安全知识、提示金融风险的作用。在公益领域，小赢公益连续三年携手西南交通大学走进偏远地区校园，捐赠图书和专业足球运动装备，同步开展金融反诈宣传进校园与阅读知识分享等活动，助力青少年成长。未来，小赢科技将继续迭代消保体系，深化科技赋能与教育创新，为金融科技企业构建“大消保”格局贡献更多力量。
编辑：侯宜均