用户头像
小谢价值投资
 · 广东  

对消费者而言,顺丰不仅是时效快,更是安稳、安心、信得过和放心的保证!用过一次顺丰,消费者和平台终身难忘!(和其他对比后消费者和平台深有同感)
顺丰2025年做抖音逆向件业务,坦白讲因为价格竞争激烈的因素这块业务是亏损的,但是透过这块业务顺丰再次打出了服务口碑、打出了品牌影响力。而今,留给抖音消费者和平台的是满满的留恋和舍不得。我认真查阅了相关消费者评论,当其他快递公司取件服务慢或者不达标时,部分消费者甚至额外付费寄顺丰退货给商家。同时,由于消费者对其他快递企业服务不满意,抖音也涨价召回顺丰兜底。
整体而言,消费者和平台用过一次顺丰就终身难忘!那么就会导致顺丰的公众认可度持续提升,当平台要做品质快递,当消费者要寄贵重物品时候,他们第一时间想到的都会是顺丰,他们也更愿意为顺丰的服务额外支付一些溢价!
所以顺丰2025年做抖退虽然亏损了,却留给了平台和消费者一个极好的服务口碑印象,让他们感受到顺丰和其他快递企业的区别,相当于打了一个最好的广告!
$顺丰控股(SZ002352)$

@小谢价值投资 :有图有真相的!为啥说顺丰抖退逆向件以及各种商务件高端件等散件做得口碑好服务质量好呢?你们可以多关注多搜索消费者最真实的评价,还可以多调研。
1.拿抖退为例子,韵达在部分地区也承接少量抖退逆向件,但是消费者不断吐槽韵达快递员不取件、取件慢、不上门、物流没信息。
2.相反的大量...