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林文丰
 · 广东  

吉列的商业智慧极具前瞻性,奠定了现代快速消费品行业的诸多基础:
“剃刀与刀片”的持续耗材模式:这是吉列最核心的印钞机。金·吉列早年受瓶盖启发,深知只有用完即弃、不断替换的部件才能带来滚滚利润。吉列通过低价甚至在银行开户、买口香糖和茶叶时“免费赠送”剃刀,牢牢锁定消费者,然后通过销售源源不断的高利润消耗品(刀片)来获取丰厚回报。
“一个世界”的超前全球化战略:与其他公司先内后外的保守策略不同,吉列从创立之初就确立了出海战略。1905年就在伦敦设立销售部,随后在巴黎、德国、墨西哥建厂。它坚持向全世界推销完全相同的标准产品,甚至在20年代中期就用数十种小语种(如泰卢固语、缅甸语)在印度和全球做广告。
体育营销与电视广告的狂轰滥炸:吉列开创了男性产品“体育营销”的先河。1939年,吉列斥巨资(10万美元)购买棒球世界联赛独家转播权,销量翻倍。在电视普及的50年代,吉列将85%的广告预算投入“体育系列”节目,其顺口溜(如“看着锋利,摸着锋利,实在锋利!”)成为美国家喻户晓的文化符号。
用高科技研发对抗低价内卷:面对法国Bic公司推出的廉价一次性塑料剃刀的价格战,以及英国魏金森(Wilkinson)推出的不锈钢刀片挑战,吉列的应对模式始终是:投入巨额研发,用具有压倒性技术优势的新系统(如Trac II、Atra)进行降维打击,维持自身的高利润率和高端定位。
高管和管理:性格迥异的掌舵者们
吉列的百年基业是由几代极具个性的领导者塑造的:
金·吉列(King C. Gillette):一位拥有乌托邦社会主义思想的梦想家和一流推销员。他不仅贡献了核心发明,更以惊人的远见,在公司面临倒闭时坚决阻止大股东卖掉海外特许权,奠定了吉列的全球化传统。
亨利·盖斯曼(Henry Gaisman)与乔·斯邦(Joseph Spang):1930年代,务实且精通技术的盖斯曼在兼并吉列后,清洗了臃肿的旧管理层。而战后上任的乔·斯邦则是一位极具攻击性的销售大师,他力主将广告预算提升50%,大搞体育营销,带领吉列迎来了战后销量的爆炸式增长。
科尔曼·莫克勒(Colman Mockler):1975年接任CEO。与前任的独断专行不同,莫克勒出身金融,性格温和、静默慎行,有着虔诚的基督教信仰和极高的道德感。面对吉列机构臃肿和华尔街恶意收购的双重危机,正是这位看似温文尔雅的知识分子,展现出极其坚韧的意志。他冷静地指挥反击战,并果断裁减了数千名员工,主导了大重组,成功拯救了吉列的独立性。
企业文化:道德底线与效率至上的碰撞
根深蒂固的道德感与环保责任:在莫克勒时代,吉列展现了强烈的企业社会责任。例如,在发现“瑞嘉”(Right Guard)等喷雾剂中使用的含氯氟烃(CFC)可能破坏臭氧层时,吉列在政府禁令出台前数年就主动停产该类产品,甘愿承受巨大损失(高达200万美元)。在1970年代的南非种族隔离时期,吉列率先签署了旨在保护黑人劳工平等待遇的“苏列文条款”(Sullivan Principles),展现了商业利益之外的道德考量。
技术崇拜与对质量的极致追求:吉列深信“刮脸是一门科学”。公司的化学家和工程师们在极其微观的层面上死磕(如硅酮涂层的厚度、双刀片的几何切角)。在收购派克制笔后,吉列甚至不惜花费250万美元巨资清理工厂微小的三氯乙烷泄漏,体现了对生产安全和环保的严苛标准。
从“温和渐进”到“残酷的效率至上”:在20世纪70年代,吉列曾陷入一种自满、安逸的文化,对竞争对手(如Bic)反应迟缓。然而,1986年的恶意收购彻底击碎了这种安逸。幸存下来的吉列被迫放弃了“温和的渐进主义”,卖掉了高管专用的飞机,关闭了冗余工厂,重塑了高度紧张、以“实现股东利益最大化(MSV)”为核心的高效执行文化。$宝洁(PG)$ $联合利华(UL)$ $东鹏饮料(SH605499)$

《百年锋芒——吉列的领先之路》@林文丰 :  《百年锋芒——吉列的领先之路》  吉列的剃须刀(非电动)产品实打实做到了引领全球100年,而且这个趋势在持续,此外,其旗下现在还拥有或曾经拥有的知名品牌还包括BRAUN(电动剃须刀),派克钢笔(PARKER),金霸王电池(Duracell),Waterman(钢笔)。本篇,我们就来看看这个顶级快消品牌百年进化史。
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