回复@Flypai: 不幸言中，把持售后体系十几年的负责人最终因严重贪腐前几天被查实抓进去了，几个女人还按着不让发公告，新零售这玩意迟早要暴雷
即使l发现了天然的缺陷；想改不过现在已经来不及了。汽车撕破了新零售的最后遮羞布，上万家零售店的老板，以为自己苦哈哈为信仰疯狂建店，以为汽车爆了之后自己能赚到盆满钵满；结果发现当汽车真爆了的时候，发现跟自己半毛钱关系都没有。//@Flypai:回复@某吃瓜群众:冲击是短期的。我不认为会对ov 造成本质的冲击。
因为手机这个品类 不仅仅是品牌流量和效率模型。还要考虑运营商和服务体系。
小米的电商和“他建自营”的小米之家模式，导致了小米手机售后服务是中国手机品类最差的。当年我领导参谋部做了大量的数据和调研，发现小米的售后远不如ov用户的服务体验（雷总不信）。因为95%以上的用户只有一个手机，真实的消费场景是任何时候手机出现问题 都需要 在三十分钟内尽可能找到解决方案，而电商+小米之家这套售后服务体系这个是不可能完成的；反而小米之家低效率的运营模型消耗了小米的服务资源，无论小米如何努力中国市场手机的份额天花板是注定的，所以小米对OPPO vivo 的冲击是暂时的。
只要 OPPO vivo，不犯重大的错误，以用户价值为中心。一样可以获得持续稳定的现金流和利润！